СПА салон ТАЙ-КО Тай Пять звезд

Отзывы о салоне 7 Красок

СПА салон 7 Красок Галерея (6) Отзывы (65)


Оценка минимальная максимальная средняя
Отношение персонала: ужасно отлично нормально
Профессионализм: ужасно отлично хорошо
Обстановка: ужасно отлично хорошо
Общее впечатление: ужасно отлично нормально
Отзывов: 65

Отзывы о салоне 7 Красок

Марина
30.09.2019 13:46:52 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
хорошо

Приехала на день рождения к сестре в Москву. В своём городе услугами спа-центров пользуюсь часто поэтому подарок от родных был очевиден - подарочный сертификат посещение хаммам. Что меня очень удивило, массаж входит в стоимость.
Приехала я в 7 красок, администратор вежливо по телефону провела до салона, встретила, рассказала как будет проходить процедура и вот оно ещё одно удивление, массаж можно выбрать: или тайский или балийский! Я выбрала тайский.
В самом хаммам все как обычно, был прикольный запах, но не навязчивый. Массаж тоже классный. Очень вежливая девушка, сразу видно, что знает своё дело, а что самое главное, руки у неё тёплые и мягкие, не хотелось, чтоб заканчивала))
Мне все понравилось, думаю, если бы жила в Москве, ходила бы туда частенько! Конечно, если бы зарплата позволяла )
Потому что заглянула я на сайт, для нестоличных зарплат цены кусаются немного((
Высокий сервис Не обнаружила
Арина
03.06.2019 18:07:30 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Хожу всегда в салон на Пушкинской Premium. В этот раз не было мест на нужное мне время и девочка админ записала меня в салон Standard ( салон находится в тм же здании на Пушке, но на другом этаже) я согласилась, хотя понимала, что слон вроде как ниже уровнем. Но да Бог с ним, пошла ! И теперь я не понимаю зачем я переплачивала все это время ) Условия обалденные там и там, но ценник ниже в этом салоне. В общем не знаю куда теперь я буду ходить в Премиум или Стандарт ... ну есть конечно маленькие плюсики в Премиум - там вкуснее кормят после массажа)))) Но а так в целом разницы почти не заметила. Буду миксовать теперь свои посещения)
Лидия
24.04.2019 12:52:08 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Новым гостям предлагают завести мед.карту - это обязательная процедура. Для меня - это свидетельство определенного уровня и класса. Приходя
на обычны, казалось бы, массаж совершенно спокойно можно испортить свое здоровье и ходить уже в другие учреждения лечиться и отдавать кучу денег. Но такое может произойти где угодно, но не в 7 Красок. Видимо, политика компании обязывает сотрудников (мастеров и девочек с ресепшена) на столько сильно уделять внимание каждому посетителю, что мама не горюй. Все уточнят, поинтересуются и тд. Не знаю, может они только со мной так?) Надеюсь, что нет)))
политика компании
Кристина Осина
15.04.2019 11:48:59 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Очень и очень круто ! Все условия для приятных впечатлений.
комфортно добираться
массаж на уровне
чисто
есть хаммам
круглосуточно
Иван
12.04.2019 11:29:14 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

В марте купил курсы "Здоровая спина". Курс стоил 39.000 тыс руб -но баланс карты был 42.000 руб.+ подарили программу "Балийская ягодка" с аромамаслами в салоне на Патриках. Больше всего понравился хаммам. Во-первых антураж-все просто роскошно ! Начиная с воссозданной баллийской атмосферой, дорогой красивой мебели и заканчивая опытным профессиональным персоналом и я не говорю уже об отношении к посетителям. Поинтересуются в "каком режиме вы предпочитаете массаж? Попросить ли мастера посильнее или наоборот полегче работать с спиной? Дали анкету для заполнения -наличие каких либо болезней, аллергий и тд. Какой чай я предпочитаю, понравился ли сеанс не понравился? Всем бы салонам брать с них пример!
много приятных бонусов ну вообще не могу даже придумать
Лара
26.03.2019 11:16:45 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Готовлюсь к лету !
В поисках идеальных курсов корректирующего фигуру массажа я потратила 3 месяца и кучу денег. Все было не то пальто. Нашла в инстаграме салон 7 Красок, зашла на сайт почитала информацию о Курсах. Записалась.
Ну полярно другое отношение к клиенту и обстановка нежели чем ...не хочу ругаться матом...в тех салонах, где я была.
Девчонки на ресепе такие молодые, красивые, улыбаются, еще их фирменное приветствие -вообще класс!) Мастер просто Икан потрясающая !
месторасположение
порядка 20 салонов...если не ошибаюсь - можно выбрать любой!
вежливый персонал
есть возможность посещать круглосуточные салоны
надеюсь никогда их не встречу
Артем, 34 года, работаю в международнорй компании в сфере недвижимости
26.03.2019 10:47:05 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

А что вы делаете в 2:00 ночи в понедельник?)) Я вот лежу на массажном столе в 7 Красок. Ночью ужасно прихватило спину и с каждым часом боль усиливалась. Жена пыталась размять, в ход пошел домашний массажер...все без толку. Стали искать салоны 24/7 круглосуточные. По близости оказался 7 Красок на м.Чеховской. Позвонили, записались, через 20 мин я уже был там. И о чудо! Боль отступила и какого же было моя счастье...вы не представляете) спасители ! Огромное спасибо)) Нужно чаще ходить на массаж, взять за привычку, что бы вот так не страдать по ночам..5 из 5.
"гость превыше всего"
чистота в салоне
приятная атмосфера
качесвенный сервис
не обнаружил
Светлана
24.12.2018 14:35:34 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
нормально
нормально
нормально
нормально

Салон 7 красок по адресу ул. Гарибальди, 36 (м. Новые Черемушки). Когда-то были с мамой, в целом мастера понравились, поэтому решили сейчас, перед Новым годом, побаловать себя еще раз. К тому же услышали рекламу про 15% новогодней скидки. И очень удивились, узнав, что даже со скидкой 1,5 часа массажа стали стоить на 1,5-2 тыс. руб дороже (в зависимости от времени посещения и пр.), чем было осенью. Девушка на ресепшн объяснила это тем, что недавно салон из стандартного стал элитным салоном, поэтому цены повысились. На вопрос, в чем заключается элитность, узнали, что в расширении ассортимента процедур и в появлении, кроме обычных мастеров, мастеров более высокого класса. В итоге получается, что если мы берем тот же самый массаж, что и осенью и идем к тем же мастерам (стандарт, а не элит), то мы должны платить где-то в полтора раза больше за то, что появились новые услуги (которыми мы не пользуемся) и на одном этаже с нами находятся мастера высокого уровня (чьими услугами мы также не пользуемся)? Не объективнее ли было бы поднять цены на новые услуги и на новых мастеров более высокой квалификации? А так пришлось уйти, ибо деньги за просто так отдавать жалко )
Наблюдение: девушки на ресепшн не улыбчивые и не особо разговорчивые...но, к удивлению, и тайские мастера тоже не улыбчивые! Что странно, ибо тайцы славятся своими улыбками, да и в других салонах, не 7 красок (была в 4 разных) тайки всегда улыбчивы и приветливы... неужели им так некомфртно?
Елена
29.05.2018 14:51:09 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Была в салоне 7 красок у метро Аэропорт: очень все понравилось! Мне подарили карту Ассорти +, номинал 5000, живу на ленинградке, поэтому удобно было территориально. Утром записалась на программу Быстрое похудение, вечером приехала в салон. Все очень понравилось: от интерьера до услуг! Очень приятный администратор, располагающий персонал, кругом чистота, атмосфера релакса, мастер тайка великолепно сделала массаж, а после программы приготовила чай с угощением. Я очень осталась довольна, хотя весьма взыскательный клиент, меня устроило все. Программа, действительно, работает, но для большего эффекта, необходим курс. Поэтому, всем девушкам рекомендую к пляжному сезону пути направить в 7 красок за быстрым похудением! В ближайшее время на страницах журнала MAXIM непременно опубликую этот спа уход. А в майском номере, мой отзыв о программе Шоколадная мечта, ещё одна восхитительная программа, для совершенного тела от 7 КРАСОК!

Елена
Журнал MAXIM
высокий стандарт качества предоставляемых услуг Нет
Виктория
22.05.2018 11:50:34 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Лучшая сеть тайского и балийского массажа! Уровень всегда на высоте! Советую всем посетить! Всегда есть скидки и акции, что позволяет ходить чаще! Пользуюсь услугами данной сети более 3-х лет и не встречала ужасного сервиса, как пишут ниже.
Высокий уровень сервиса Нет
Маргарита
07.03.2018 16:22:11 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ужасно
ниже среднего

Ну, ребятушки, это просто позор какой-то... Не понимаю куда катится эта сеть спа-салонов. Когда была на Патриарших показалось все вполне достойно, но посещение салончика на Новом Арбате повергло в шок. Это не 7 красок - это 7 кругов ада!!! Все начинаю с кислой физиономии на ресепшне и кончая запахами в туалете просто деморализовало психику. дважды порывалась уйти, но было жалко потраченных денег. В награду за терпение мне достались синяки по всему телу от лже-тайской массажистки. Браво, 7 красок! Вы раскрасили мою жизнь новые красками!!!
Если Вы их видели, пишите)) Это отвратительное место с незабываемой атмосферой разложения
Люблю спа
17.01.2018 17:17:29 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
хорошо

Была в салоне на Таганке. Порадовали адекватные администраторы, улыбчивые тайки. Цены, конечно...) НО! Массаж очень понравился, пробовала тайскую сказку.
есть парковка, хороший массаж дороговато
Анна
02.12.2017 09:49:04 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
нормально
ниже среднего

Была в салоне на Ленинском 104. Более хамского отношения администратора представить трудно. Ни приветствия, ни улыбки, каменное недовольное лицо, видимо, оторвала от чего- то более важного. Только крик "наденьте бахилы". С учётом стоимости услуг на 50% дороже, чем у другой сетки, такое отношение к клиенту недопустимо. После массажа - опять каменное недовольное лицо, "ваш чай", пока я его пила человек звонил и громко беседовал. Релакс, что уж. Год назад ходила на Полянку-то же самое, такое впечатление, что администраторов специально учат анти-клиентскому поведению. Сертификаты мне дарят, так бы ни ногой. Куча мест дешевле и где тебе рады.
Персонал
Софья
26.11.2017 00:04:35 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
хорошо

Очень полюбился мне салон на Минской, в Золотых Ключах. Хожу в премиальный к разным мастерам, но больше всего понравились Би и Сударат ( для тех , кто любит посильнее). Планирую посетить и косметолога :) Как схожу - обязательно поделюсь впечатлениями. Спасибо руководству организации за создание такого уютного пространства!
обслуживание парковка
татьяна
29.10.2017 22:41:33 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
ниже среднего
нормально
ниже среднего

Друзья подарили нам с мужем сертификат в этот салон на романтический вечер в спа "Only for you". Мероприятие включает в себя ужин, массаж в хамаме и массаж с маслом в четыре руки..Подобные вечера проходят ночью с 23 часов вечера до 3 ночи.
Подготовка к мероприятию была волнующей, всю неделю звонили разные люди и предельно вежливо выясняли наши предпочтения в музыке, еде, массаже.
Готовились к празднику. Что вышло: еда была несъедобной вообще. Роллы были, видимо, заказаны в придорожном заведении за три копейки, вместо крабов внутри был огурец. А соевого соуса вообще не было, его забыли привезти. Про салат просто сделали вид, что забыли. Массаж нам сделали совсем не тот, о котором мы заранее договаривались, три измученные тайские женщины терли и терли по одному и тому же месту, без всякой синхронности с их стороны и удовольствия с нашей. Они, бедняки, до нас отработали смену в дневное время. Массаж был бесконечным, мы устали лежать и вместе с тайками мечтали только, чтобы он скорее кончился. Про музыку, которую так долго оговаривали по телефону, просто забыли. На фоне всего остального это просто пустяк. По всему заведению стояли свечи и были разбросаны лепестки роз. В конце мероприятия это уже воспринималось даже с иронией или сарказмом. Цветочки было жалко, погибли зазря. Уходя, мы поинтересовались ценой такого сертификата. Сидите? 47 тысяч рублей. Лучше б деньгами.
нет непрофессионализм, неуважение к клиенту, неоправданная дороговизна, не отвечающая качеству услуги
Татьяна
19.09.2017 14:42:03 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Добрый день! Была сегодня на малой Бронной в салоне, осталась очень довольная!
Администратор очень любезная, салон чистый, все на высшем уровне. Программа у меня была "77 минут блаженства" , мастер была Тайка, руки у неё волшебные. Шикарный расслабляющий массаж всего тела!
На массаже была в первый раз, мне было все комфортно, я осталась очень довольна! После массажа предлагают на напитки: чай, смузи и очень вкусный апельсин овцы сок со специями, ещё я выпила бейлис и в прекрасном настроение отправилась домой!!! Место волшебное и атмосфера и музыка и персонал. Все супер!
Профессионализм мастера и отличный сервис.
Ирина
19.09.2017 11:00:50 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Хочу лишний раз сказать большое спасибо сети салонам 7 Красок, которые позволяют отдохнуть от ритма мегаполиса не выезжая за черту города. Удобное расположение, всегда приветливый персонал и ответственные опытные мастера , - это всё, что так нужно для восстановления, хорошего самочувствия и отличного настроения. И, что немаловажно, есть возможность как демократичного по стоимости массажа в обычных салонах, так и длительной спа-процедуры в салонах премиум. Отличный подарок для себя и дорогих тебе людей.
расположение салонов, многочисленный выбор программ, опытные мастера всё нравится!!!
Анастасия
07.09.2017 11:18:22 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ниже среднего
нормально
ужасно

Добрый день , хотелось бы оставить негативный отзыв . Крайне часто посещала салон 7 красок. Всегда была хорошего отзыва про эту сеть , до того момента пока не столкнулась с ужасным инцидентом в результате которого хотела получить адекватную реакцию руководства и банальное извинение , ничего подобного не произошло . Знайте , если вы идёте пользоваться услугами 7 красок , при любой проблеме на Вашей стороне никого не окажется , никакой толерантности к потребителю . Большенство мастером сильно расслабились , раз на раз не приходится ,но часто натыкаться на безразличие во время процесса ,особенно мало осведомленным людям ,слишком безобразно . Уровень массажа по 5-ой шкале ,2+. Будьте бдительны.
Нет Очень много.
Лариса 45 лет
23.08.2017 14:20:27 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ниже среднего
ниже среднего
ниже среднего

С официального сайта удаляют все плохие отзывы, не покупайте карт, как Вы только отдали деньги, то вы становитесь их рабом, деньги не вернуть никогда, не важно, как вам провели услугу Вы хоть оборитесь, про права и т д , им уже на все плевать, когда то хоть чисто было, это салон на минской, сейчас чёрные волосы повсюду, новые не квалифицированные мастера и администраторы, просто ужас.
Уже ничего не осталось Антисанитария, нужно вызывать СЭС
Служба Контроля SPA-Качества 7 КРАСОК
21.06.2017 15:01:34 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Уважаемая Елена, по Вашему обращению в службу контроля SPA-качества было проведено расследование. Были просмотрены видео с камер наблюдения в зоне рецепции. К сожалению, Ваша прическа не дает возможность рассмотреть были ли одеты сережки в начале SPA-программы. Компания «7 КРАСОК» несет ответственность только за ценные вещи, сданные администратору салона.
Сеть салонов «7 КРАСОК» предоставляет свои услуги более 12 лет и заслужила доверие и любовь своих клиентов.
Сеть салонов «7 КРАСОК» предоставляет свои услуги более 12 лет и заслужила доверие и любовь своих клиентов. не выявлены
Елена
18.06.2017 15:21:32 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
ниже среднего
нормально
ужасно

Дети подарили подарочный сертификат на три тысячи. Приехала 17 июня к 15.30 в Химки, сделала массаж. Нормально. Пока пила чай, вспомнила, что забыла свои серьги на стуле. Пошли с Екатериной (администратором) за ними, но их уже не было. Серьги не нашлись. Скорее всего не найдутся. Екатерина сказала мне, что администрация не несёт ответственности за оставленные вещи. Но я ведь даже не вышла из салона. И разве не принято возвращать то, что человек забыл у вас? Противно. Если пойдёте в этот салон, дамы, держите свои вещи в поле зрения, ничего не забывайте - ибо вещь станет уже не Вашей. Нужно было вызывать полицию, но понадеялась на порядочность или хотя бы позднее раскаяние воришки и что мне вернут мою вещь.
Руководство прошу разобраться в воровстве. Вы, конечно, сотрёте отзыв, но надеюсь, что хоть несколько человек не попадут в аналогичную ситуацию.
Достоинств больше не вижу. Разочаровали сотрудники.
Алена
23.04.2017 20:51:22 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Салон на Полянке очень хороший! я лично туда хожу сама и туда ходят мои друзья из издательского дома Шкулев - это бьюти директора, топ менеджеры таких известных журналов как ELLE, MARIE CLAIRE, MAXIM , а также моя близкая подруга - директор FORBES. Все они с удовольствием посещают именно салон на Полянке и предпочитают семейный отдых - романтическую встречу. И уверяю , что абсолютно все доныне довольны : начиная от интерьера , администраторов , мастеров, заканчивая чайной церемонией и угощением! Все отзывы этих, отнюдь не выдуманных персон, можно найти как на этом сайте отзывов , так и на страницах глянцевых журналов, их официальных сайтов, а также в самом уважаемом журнале FORBES, FORBES Life и FORBES WOMAN. Я и мой круг друзей очень хорошо знаем отличие между тайским салоном и медицинским кабинетом! 7 красок признанный лидер в сегменте спа услуг. И мне крайне неприятно , когда я читаю отзывы, которые не отражают действительность и носят откровенно лживый характер - это возмутительно. Могу отметить, что салон на Полянке стандартного уровня и, соответственно, ценовая политика его такая же. Ценовая и только! Высокий профессионализм администраторов и мастеров, уровень их обслуживания и обходительности всегда на высоте! Относительно интерьера: да, там нет предметов роскоши, он выдержан в классическом тайском и баллийском стиле. Во всех спа зонах чистота и приятная обстановка! Но если кто то находит этот салон излишне простоватым, идите в салон уровня LUXURY! Там весьма изысканные интерьеры с ОЧЕНЬ дорогими предметами мебели и редчайшим в мире артефактом. Там вам предложат большие и просторные спа - зоны , угощение можете выбрать любое: к вашим услугам карта меню - от закусок до элитного алкоголя. И трехчасовая программа Романтическая Встреча LUXURY будет проходить в соответствии самым высоким требованиям самых взыскательных гостей. Поэтому не надо путать Божий дар с яичницей; если вы пришли в стандарт, не рассчитывайте на золотые настенные росписи и бутылку, непременно розовое брют "Cristal" , вы разочаруетесь ! но если вы адекватный человек, то в конкретном, стандартного уровня салона, вас будет ждать приветливый администратор и высокопрофессиональный мастер, классический балийский и тайский интерьер, приятная обстановка ,а на угощение - французское вино. Это тоже вполне приятно и достойно, поэтому мы любим этот салон и оцениваем его по достоинству!
очень внимательные администраторы, профессиональные мастера, идеальная камерная атмосфера для романтической встречи их нет
Анна
21.04.2017 16:46:13 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
хорошо
ужасно
ниже среднего

Подарила любимому карту Spa for two. Человек не был ранее знаком с тайским массажем, поэтому очень хотелось порадовать.
Забронировали вдвоем время в салоне на Полянке.

Каково же было наше удивление, когда мы увидели интерьер комнаты для сеанса на двоих. Никакой обещанной романтической атмосферы - два массажных стола и 2 скромных стула в углу - для переодевания. Очень аскетичный ремонт, как в дешевых провинциальных гостиницах.

Я рассказывала любимому, что и чайная церемония у нас будет и все будет очень красиво. Но "медицинский кабинет" к романтике не располагал. переоделись в углу на стульчиках. Там же и вещи вынуждены были оставить - никаких отдельных кабинок для переодевания, ничего. Переодевались при мастерах, которые в это время готовили столы.

Процедура почему-то у моего мужчины завершилась раньше меня, хотя начали одновременно. Ему минут на 20 раньше завершили массаж. А потом вообще интересно - чай нам принесли в этот же скромный уголок возле душевой - где на двух стульчиках были наши вещи. Никакого кайфа от обстановки, никакой романтики.
Удобное расположение, микро парковка Плохой интерьер, дешевая мебель, микро-комнаты, ресепшн - невнимательный, чайная церемония проходит у массажных столов - на стульчиках в углу. Никакой романтической обстановки для двоих, и никакого ощущения посещения тайского салона нет - посетили массажный медицинский кабинет.
Юлия
20.04.2017 15:43:11 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Текст :
Была в салоне на патриках: очень понравилось!
Очень красивый интерьер , совершенно чудесная администратор Ольга Хан - внимательная и любезная . Очень рекомендую Тайского мастера Нам -высокопрофессиональна, не смотря , что просто диплом .
Очень вкусные угощения! Особенно розовое вино! С огромным удовольствием провела время, уходить не хотелось, совершенно .
Парковки нет, ну и ладно, так приятно прогулять после массажа и бокала вина по красивым Патриаршим прудам!

Юлия
Publicis Media
Все супер
Татьяна Аникеева
18.04.2017 15:20:42 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
отлично

Добрый день! Побывала сегодня на массаже тайская сказка в салоне на проспекте Мира.
Что мне понравилось – уютная атмосфера, улыбчивый персонал и самое главное качественный массаж. Мой хрупкий с виду мастер, так размял мое задеревенелое тело, что гуттаперчевый мальчик мне может только позавидовать! Серьезно, я не ожидала такой гибкости от своего тела. Наверно с виду это походило на какие-то позы из камасутры – мастер поднимал меня на своих коленях, давил локтями, тянул за руки и за ноги, в общем, целый фитнес! Через 2 часа я гибкая и подтянутая наслаждалась зеленым чаем.
Реально крутые Мастера Единственное замечание - цены не маленькие, но думаю, что качественный массаж того стоит.
Служба Контроля SPA-Качества 7 КРАСОК
17.04.2017 10:34:21 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
хорошо
отлично
хорошо

Юлия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, оставленный на сайте www.7krasok.ru В этот же день мы написали Вам ответ. Компания 7 КРАСОК понимает, как важно для Гостей пройти SPA-программу у выбранного Мастера. Администратором салона была допущена ошибка, он должен был позвонить Вам и предупредить о плохом самочувствии Вашего Мастера Двия. На данного сотрудника будут наложены штрафные санкции.
В качестве извинения для Вас приготовлен подарок (подробнее в письме, отправленном на личную почту).
Оперативное решение всех проблем не выявлены
Юлия
08.04.2017 22:01:16 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ниже среднего
нормально
ниже среднего

Безобразно! Записалась в пятницу на субботу к определённому мастеру. Администратор уточнила имя мастера, исправив ударение, кроме того, мне было предложено неудобное время, так как в другое время мастер занят. Я согласилась, изменив планы на субботу. Мое посещение началось с оплаты сеанса, далее мне было предложено пройти на процедуру к другому мастеру. На мой вопрос, как так, просто сказали, что у них не отмечено, что нужен определённый мастер. Потом выяснилось, что Двия (имя мастера) заболела и ушла раньше. Вот так, без каких-либо извинений, предупреждений, смущения. Я не первый раз в этом салоне. Для меня очевидно, что все администраторы стараются развесим клиента как можно на больше денег. Для коммерческого предприятия это нормальная практика, просто именно в сфере услуг эту цель стараются завуалировать, и когда это получается, в салон приятно приходить. Но это не в салон на проспекте Мира. То, что я настаивала на обслуживании меня определенным мастером, тоже имеет причины. Все иные мастера, кроме того, что имеют очень средний уровень, ещё имеют привычку надолго удаляться из кабинета, съедая таким образом от 10 до 20 минут Процедуры в зависимости от программы. После этого посещения единственный плюс это заведения шаговая доступность перестал иметь значение.
Ресепшн, средний уровень мастеров
tata_romanova
22.02.2017 14:09:17 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
отлично
отлично

А теперь о моем посещении подробно. Начну с того, что попала я в спа-салон со странным названием 7 красок случайно, по приглашению подруги, я так и не поняла, почему именно семь красок, а не тайцев или балийцев или ещё как-нибудь. Сразу в салоне бросилась в глаза роскошная обстановка, тут можно просто платить сразу за то, что тебя туда впустили, посмотреть на все богатства и прелести интерьера. Потом я уже узнала, что у этой сети несколько салонов и все они с разными интерьерами, другие не видела, но тот, что в салоне на Арбате меня поразил. Мне делали тайский массаж с маслом по всему телу. Мне очень понравилось, что мастер массажа начала с ног, я знаю, что в Таиланде именно так начинают правильно выполнять массаж. Потом она мягко массировала, наверно, каждую клеточку моего тела, добралась до кончиков пальцев и макушки, все было настолько нежно и приятно, что моментами, казалось, что я проваливаюсь и лечу в низ, как бывает в детских снах. После массажа нам вынесли еду с напитками, что меня просто поразило окончательно. Впервые вижу, что в спа салоне присутствует такое обслуживание. После рассказанного, я думаю, что нет смысла говорить, что цена на массаж очень высокая, ведь ясно из чего она складывается…
Качество массажа – на 5 из 5,
Интерьеры – так и пестрят роскошью, для разбалованного потребителя.
Уровень сервиса – твердая 5
Чистота в комнате – 5, видно что меня ждали (хоть я не ревизоро, шутка)
Цена – минус! очень высокая
Елена
15.01.2017 21:40:13 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
нормально
ниже среднего
нормально
ниже среднего

Муж подарил карту Шоколадная мечта, я записалась заранее и пришла в салон в Королеве в тц Статус в предвкушении шоколадного обертывания. Однако, администратор перепутала услугу, и мне был сделан массаж морскими камнями, после окончания процедуры я спросила,почему не было обертывания, на что мне было сказано, что уменя карта только на массаж, я,конечно,удивилась и ушла,крайне разочарованная. Через 15 мин мне перезвонила из салона алминистратор и сказала, что она ошиблась и что у меня действительно была карта Шоколадная мечта, и в качестве компенсации предложила мне вернуть разницу в стоимости услуг в размере ок 400 руб с хвостиком!!! В любом уважающем себя салоне мне предложили бы, как минимум,какую-нибудь процедуру в качестве извинения, а тут просто готовы вернуть разницу в стоимости!!! Позорище!!!
массаж,кстати ,был сделан хорошо,но я таеой масаж не люблю и шла на другую процедуру.
чисто непрофессионализм администраторов
--
27.12.2016 12:09:24 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
хорошо
отлично
ниже среднего

Салон на Крестовском, СПб, .

Знаю этот салон несколько лет и периодически посещаю, так как расположение для меня удобное, мастера вполне приличные.
Однако, каждый раз отношение администраторов ставит в тупик.
Стойкое ощущение, что ты им помешал, отвлек, пришел не вовремя. Чтобы улыбались, не припомню. Ответы на вопросы опять же в стиле "быстрее бы отстали". В ответ тоже не улыбаются, скорее отвернутся.
Если девушки не знают ответа на вопрос, то никакой проактивности от них не дождешься, слова " я уточню/узнаю, перезвоню" для них незнакомы.
Однажды администратор, видимо, прониклась ко мне доверием, но это выразилось не в любезном отношении, а в рассказах свежих сплетен о ее коллегах и о том, как некоторые клиенты воруют вещи из гардероба.
Оно мне надо?
Странно, что руководство не проводит тренинги для персонала по поведению с клиентами.
Каждый раз выхожу с неприятным ощущением после такого общения.
интерьер администраторы
Журнал Стори декабрь 2016
09.12.2016 11:30:05 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
хорошо
отлично
хорошо

«Каникулы в раю»
В 1932 году Чарли Чаплин и его брат Сидни отправились в Токио на премьеру «Огней большого города». По дороге братья решили заехать на остров Бали — познакомиться с прекрасными островитянками, не обременёнными одеждой. Попали в деревушку Ден-Пасар. И Чарли, который уже давно не мог выйти на улицу без визга поклонниц, столкнулся с тем, что его … никто не узнал. И как обольщать смуглых красоток? В ход пошёл старый трюк с головным убором. Зрители умирали от хохота, глядя, как Чарли гоняется за убегающим тропическим шлемом (вместо котелка). Успех был полный.
Для поддержания своей красоты балийские женщины используют снадобья, настойки и, конечно же, знаменитый массаж. Комбинация нежных поглаживаний и глубоких нажимов расслабляет и одновременно возвращает телу бодрость. Один из любимых видов массажа - ойл-массаж с аромамаслами. Сегодня она считается обязательной для балийской невесты перед свадьбой, так как позволяет сделать кожу мягкой, нежной, благоухающей, приятной на ощупь и восприимчивой к ласкам. Чтобы попробовать эту волшебную процедуру, не обязательно лететь на Бали. Оценить её можно в BALI & THAI SPA салонах «7 КРАСОК». С 17 ноября BALI & THAI SPA салонах «7 КРАСОК» действуют специальные цены от 1 490 рублей и традиционные новогодние скидки до 40%. А к Новому году «7 КРАСОК» предлагают своим гостям 107 видов подарочных карт на SPA- программы в исполнении мастеров с острова Бали и из Таиланда. В вашем распоряжении расслабляющие SPA-программы для мамы, романтические SPA-встречи для любимого, шоколадное обертывание для подруги, роскошные — для жены, авторские в 4 руки для большого начальника и карта «Luxury» для тех, у кого всё есть.
Интересно, полезно, восхитительно! -
Ольга
05.12.2016 20:24:23 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
хорошо

На днях побывала на массаже "Тайская сказка" в салоне на Пушкинской у мастера Рахаю. Меня встретила улыбчивая девушка администратор, пригласила мастера и показала комнату, в которой будет массаж. Обычно я хожу на балийский расслабляющий массаж, но в это раз захотелось размять мышцы, вывести организм из зоны комфорта потому что веду сидячий и малоактивный образ жизни. Массаж начался со ступней и постепенно поднимался выше. Отлично проработали спину, блаженство да и только. Когда дело дошло до проработки точек на икрах и бердах я поняла, что тайский массаж это не моё. Поняла, почему тайский массаж называют мужским)) Было несколько раз больно, но когда я сказал об этом мастеру она сразу смягчила проработку. В целом отлично размяла мне спину, сразу почувствовала как ушло напряжение. Возможно, это мои личные особенности организма и другому человеку тайский массаж будет воспринимать по-другому. Лучше как и раньше буду ходить на балийские программы с маслами и скрабами чего и Вам советую :)
Евгения
25.07.2016 14:24:19 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
отлично

Не первый раз в “ 7 Красок “. И каждый раз выходишь от массажиста с необыкновенным чувством восхищения!
Восхищения от профессионализма деликатности, располагающей обстановки, приветливого персонала.
Приятно удивил в этот раз бонус, чай с батончиком мюсли и эксклюзивный балийский напиток.
Спасибо Вам 7 красок за созданное настроение и желание прийти к вам снова.
Считаю салон на Пушкинской, один из лучших из сети всех салонов.
“7 Красок”, до встречи!
Восхищения от профессионализма деликатности, располагающей обстановки, приветливого персонала. Из-за ремонта трудно поставить машину. Но это вопросы к администрации города)
продвинутый пользователь спа по миру
17.06.2016 13:33:23 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
хорошо
ужасно

в целом я низкого мнения о московских спа, но тут было девочковое настроение и 2 часа свободного времени, и я решила заехать в спа на полянке. сформулировала свое пожелание - хочу расслабиться и получить удовольствие и указала, что против активных спортивных массажей. мне предлодили массаж маслом всего дела. я указала, что степень усилия средняя. и дальше я попыталась расслабиться, а не контролировать каждое движение массажиста. а дальше начался АД!!! для начала массажистка со всей дури нажала мне на спину с хрустом. я попросила делать легче, потом она зачем-то начала давить по точкам (хотя я была против). я опять попросила не давить.. в потом меня обвинили в том, что я не пригласила администратора и не сказала, что мне нужны поглаживания, а не массаж... Я впервый раз в жизни вижу такое понимание массажа и такое игнорирование нужд клиента. После этого расслабляющего массажа у меня защемило чтото в спине, с адской болью в пояснице и отекшим лицом также придется разбираться... но уже с нормальным специалистом Рекомендация - не платить вперед и ставить таймер на 15 минут, после которых уходить с сеанса, если вам было хоть сколько нибудь дискомфортно..
место в центре отвратительный массаж, непрофессиональный по всем параметрам (несимметричный, попытки вправлять и дергать клиента без его разрешения, игнорирования пожеланий клиента, непонимание, что такое легкая степень надатия при массаже, незнание физиологии тела)
Мария
25.03.2016 11:45:21 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
отлично
хорошо

Спасибо большое Винди! Массаж делает лучше многих мастеров даже на Бали. Умничка, подарила незабываемые часы качественного массажа и процедур. Обертывание супер!
Хорошие мастера ...
Татьяна
10.03.2016 00:05:06 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
ниже среднего
нормально
ниже среднего

Я всегда была фанаткой 7 красок, очень рекомендовала его друзьям и радовалась подаренным картам. На 14 февраля получила от мужа поларочную карту, с учетом того, что у меня 6 месячный ребенок очень приятный подарок. Записалась заранее и без проблем в салон на проспекте мира, уточнила про парковку администратор сказала, что организуют. На этом приятные моменты закончились. 8 марта в салоне был аншлаг, и это испортило все впечатление абсолютно... Мастер меня мягко говоря просто погладила 1,5 часа, массаж был супер мега лайт, казалось, что периодически она меня гладит одной рукой. После массажа пошла в душ, и уже через несколько минут меня попросили освободить кабинет, тк пришли следующие клиенты, те запись такая плотная. В общем не хотелось портить настроение в праздник ни себе ни окружающим, но осадок остался отвратительный.
Парковка Низкое качество массажа, плотная запись, постоянные намеки на чаевые
Адиля
27.01.2016 10:28:47 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
отлично

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность салону 7 красок на Тверской за профессионализм и ответственное отношение к работе, и за непреодолимое желание снова и снова возвращаться именно в этот салон. Доброжелательность и компетентность администраторов Дмитрия и Маргариты оставляют только самые приятные впечатления от общения и посещения этого салона.
Так же хотелось поблагодарить администратора Марину( сейчас она работает в салоне на Новой Риге) за правильный и удачный выбор мастера при записи на самый первый сеанс массажа в салон Вашей сети. Именно мастер Чари оказалась для меня настоящим спасением в решении проблем, связанных с жизнью в мегаполисе, после работы этого мастера появляются новые силы, вдохновение и внутренняя гармония спокойствие.
И огромное спасибо администраторам салона 7 красок на Арбате Ольге и Артему за правильный и грамотный подход к своей работе, благодаря которому и формируется положительное впечатление о компании в целом. Желаю Вашей компании успехов и процветания не смотря на все трудности и сложную экономическую ситуацию в стране.
Доброжелательность и компетентность администраторов, профессионализм мастеров. -
Виктория
23.01.2016 11:31:22 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
хорошо
ужасно

Отношу себя к людям не склонным к склокам, скандалам и т.п. Но тут ситуация для меня крайне не приятная. Подаренный сертификат на массаж обернулся для меня испорченным настроением. Отзыв на сайте мой естественно удалён. Во первых записаться на программу теперь целая история. Звонить в кол центр, чтобы кол центр звонил в салон для уточнения времени и так несколько раз. После 5ти таких созвонов, после выбора даты и времени мне озвучили, что стоимость дороже чем на сайте и мне придётся доплатить к подарочной карте. И сказала, что не ожидала такого поворота, уже выбрала программу и принципиально не хочу ничего доплачивать!! Я попросила выслать прайс лист с верными ценами, но мне и в этом отказали!! Сказали стоимость каждого массажа нужно уточнять!!! Каждого! Безобразие.. Где клиентоориентированность!? Почему цены на сайте не поменяли?!
Была на самом массаже, претензий к салонам и массажисткам нет Даже простая запись на сеанс массажа оказалась большой проблемой. Цены на сайте не правильные!
Маргарита и Геворг
09.01.2016 15:45:35 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
хорошо
отлично

В этом году, увы и ах, улететь на праздники никуда не получилось. Что поделать ситуация в стране такая..
Так вот, все праздники мы провели в 7красок. Настоящий рай.
Атмосфера, музыка, благовония, а главное массаж – ничем не отличается от массажа на Бали или в Тае.
И это без утомительного перелета и безбожных денежных трат.
Так, что господа, рекомендую!
Массаж делали разный, запомнила только Бора-Бора 2 часа и мастера Пой.
Такая маленькая, и такая сильная! И откуда столько силы.
Хороший мастер.
В основном отзыве все перечислены -
Анастасия
20.11.2015 13:12:28 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
отлично
отлично

Была впервые в этом спа на Чеховской. Муж записал на программу Тропиканка со скрабом. Это было ве-ли-ко-леп-но!!! Огромное спасибо тайскому мастеру, которая прочувствовала каждый участок моего тела, была внимательна и аккуратна! Я очень привередлива к салонам, но этот оправдал мои ожидания. Все на Высшем уровне: интерьер , администраторы, Мастера(!!!), чаем напоили, угостили вкусным напитком из апельсинового сока. В общем, рекомендую!
уютно со вкусом не нашла
Елена
09.11.2015 21:59:47 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
нормально
ниже среднего
ниже среднего

Разочарована посещением салон на Полянке. При входе встречает не очень дружелюбный администратор. К массажу особых нареканий нет, но и восторга тоже. И показалось, что мастер была слегка простужена. Удивило, что стоимость оказалась выше указанной на сайте. Могу допустить, что стоимость на сайте ориентировочная, но всё же неплохо было бы предупреждать заранее при записи. После массажа даже не предложили выпить чаю, как принято в подобных местах. Хотела начать ходить на постоянной основе, но передумала. Посоветовать не могу. Денег своих не стоит
Массаж длился положенный час Маленькое подвальное помещение, не очень уютное, за стенкой слышны голоса соседей и шлепки :) расслабиться совсем не получается. Сэкономили на чае по окончанию массажа, даже воды не предложили.
Яна
07.11.2015 15:41:07 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ниже среднего
ужасно

Чтобы не писать снова, копирую письмо, которое я отправила в салон 7 красок 6.11.2015г. в 18:54, и которое, судя по всему, было удалено доблестными администраторами.

" Здравствуйте!
Сегодня я обратилась в 7 красок для записи по сертификату №19***, но мне в ней отказали.
Отказали по той причине, что сертификат просрочен, его подарили на день рождения, 4 сентября.
Я объяснила, что на сертификате нет ни слова о сроках его действия, я бы записалась раньше, если бы знала что он действителен всего месяц. Обычно сертификаты действуют год.
У меня взяли телефон и обещали разобраться и связаться.
В итоге мне перезвонила работница и начала говорить то же самое - что он действует месяц, что в сопроводительном письме это написано и т д...
А на самом сертификате, который подарен, цветной, распечатанный ничего нет. Женщина-работница объясняла мне, что друг распечатал нам не тот сертификат, а какой-то образец... и разные другие формальности.

Что я хочу сказать по этому поводу.
Такая ситуация иллюстрирует, что Ваши работники не заинтересованы ни в расширении клиентской базы, ни в имидже компании.
Ваши работники, отвечающие за связь с клиентами, должны понимать, что Клиент - это их зарплата, это их работа, это человек, интересы которого, это их интересы.
Тогда "разобраться и перезвонить" будет обозначать - достучаться до начальства, донести суть произошедшего, удовлетворить просьбу Клиента, перезвонить и обрадовать Клиента, а не повторять ничего не стоящие "у нас такие правила", "это не мы придумали", "это начальство установило правила" и т.д... (Это даже неловко повторять, но это реальные фразы, которые я услышала от вашей работницы сегодня, 6 ноября 2015 года в 17.30 по телефону (495)415-40-09.
Когда я сказала, что мои отзывы будут нелицеприятными, женщина закричала "Это шантаж!". С каких пор честный отзыв, основанный на собственном опыте, является шантажом?
Вы должны обратить внимание на работу с клиентами менеджеров Вашей компании, они явно не понимают кто им платит и за что.
Ведь известно, что Довольный Клиент приведет пятерых, а недовольный - отвадит сто.
Тем более, что найти время мастера на оплаченный массаж - не проблема.
Скажите, захочет ли клиент, с ситуацией которого так "разобрались" обратиться к Вам снова? Посоветует ли он 7 красок друзьям?

Я рекомендую Вам заняться тренировкой кадров, такие работницы позорят Ваши салоны.

P.S. Муж уже не хочет записываться к вам на массаж, настроение испорчено.
Но если Вы придумаете что можно сделать в сложившейся ситуации, решение, которое всем понравится, то может быть, мы когда-нибудь станем Вашими клиентами.
Очень надеюсь, что мое сообщение увидит руководство компании и мне не придется искать другие выходы.

Да, еще она сказала, что незаполненный образец сертификата отправляется потому, что многим вид сертификата кажется непрезентабельным. Тут я даже не знаю что сказать...



--
С уважением,
Яна *
Меня не записали по сертификату, но судя по отзывам от тех, кто был у них на массаже - это Очень Хорошо, что не записали. Продают сертификаты действием на месяц, но Без указания срока, чтобы ими невозможно было воспользоваться. За несказанную услугу деньги не возвращают.
Нет интереса оказать услугу, показать себя в деле и заработать еще клиентов.
Иван, 33 года
02.11.2015 00:19:40 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
нормально
ниже среднего
ниже среднего

"СПА для двоих" моей супруге подарил в день ее рождения мой партнер по бизнесу, зная наше многолетнее увлечение путешествовать по королевству Таиланд... Подарок был для неё, соответственно она сама выбирала в какой из салонов мы поедем. Выбрала 7 красок на Пушкинской, поскольку этот салон располагается не далеко от нас, но главным критерием было наличие удобной парковки (мое пожелание). Проехав половину пути до салона, сообразил, что "удобная парковка" на Страстном бульваре, скорее всего весьма условная вещь. Решил созвониться с администратором и уточнить, где парковать машину... Вежливый женский голос подтвердил мои догадки и объяснил, что парковка находится на другой параллельной улице, во дворе здания, после белой будки и шлагбаума, заезд к парковке возможен только с Козицкого переулка, по согласованию с охранником, а на Козицкий переулок попасть можно только с ул. Большая Дмитровка.... Ввиду сложности маршрута пообещали выслать смс с подробной инструкцией... Пока дождался смс - уже доехал до Страстного бульвара, соответственно, чтобы добраться до парковки пришлось сделать крюк, поскольку движение по Б.Дмитровке одностороннее…
Пожелание: администратор должен уточнять на каком виде транспорта приедет клиент, и если это не метро, то должен давать адрес парковки конечным пунктом приезда, а не адрес салона, т.е. ул.Тверская, д.12, стр.8, а не Страстной бульвар, д.4! Это избавит клиентов от чтения смс за рулем, перестроения маршрута, дополнительных созвонов с администратором и опозданий к началу программ.
Поднялись в салон. Нас проводили в комнату для массажа. Раздевшись и расположившись на кушетке стали ожидать прихода мастеров, уже через пару минут поняли, что в помещении очень холодно, накинули полотенца на себя сверху, но это не помогло, "запасённое" тепло быстро кончалось. За первые пять минут сеанса не просто замерз, а практически окоченел от холода, что сами понимаете солнечный и теплый Таиланд мне никак не напомнило... Голову не покидала мысль и надежда, что все же согреюсь в процессе сеанса и прохладно в комнате специально, ведь судя по отзывам и рекламе салон с двенадцатилетним стажем должен за это время изучить все тонкости и нюансы своего ремесла... Укрывание частей тела не участвующих в массаже не спасало меня от холода, в результате принимал процедуру с холодными, как лёд ногами... было очень неприятно, никогда еще массаж мне не причинял столько дискомфорта... К середине сеанса понял, что тепла не дождусь, но решил позволить салону 7 красок на Пушкинской, как говорят в Таиланде "сохранить свое лицо"... а зря!!! К концу процедуры: заложило нос, заболело горло, стала тяжелой и заболела голова, хотелось лишь одного - скорее вернуться домой, надеть шерстяные носки и залезть греться под одеяло... На претензии администратору о том, что в помещении было очень холодно, вежливый администратор сказала, что нужно было сообщить об этом мастеру… Как будто мастер сам не чувствовал, что клиент замерзает, когда прикасался, тем более, что мастер практически не разговаривает по-русски, а во время процедуры разговоры не желательны… Те же впечатления-ощущения оказались у моей ненаглядной...
Выходной подходит к концу, я согрелся дома, но чувствую, что простудился и завтра рабочий день в связи с приобретенной простудой будет очень тяжелым... Впечатления от посещения 7 красок на Пушкинской только негативные, теперь еще и здоровье восстанавливать. А самое печальное, что завтра своему партнеру я должен буду все это рассказать и расстроить его, что подаренный им массаж не пришелся по душе... Врать и говорить, что подарок удался, не буду, отговорю его дарить подобное другим нашим друзьям и партнерам!
Тина
26.10.2015 18:56:21 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ужасно
ужасно

Я записалась в "7 красок" в г. Химки на: массаж тела (1 час) и массаж лица (30 минут). До закрытия было 1,5 часа. Я пришла во время, оплатила процедуры до начала. В 22 часа сеанс прекратился, но массаж лица мне не сделали. Когда я спросила у мастера, когда мне будут делать массаж лица, если салон сейчас закрывается, мастер - тайка не смогла дать ответ, и тогда я вызвала администратора Анастасию, которая утверждала, что массаж лица мне все таки был выполнен. Но т.к. массаж лица мне не проводился, я попросила вернуть деньги за неоказанную процедуру (1800 руб) или выполнить процедуру на следующий день, мне было в этом отказано. На следующий день мне позвонила менеджер (Булешова Т.) и сказала, что мне все процедуры сделали и возвращать деньги салон не будет. Далее менеджер упрекнула меня, что я не следила за временем во время массажа в спа-центре!
Салон "7 красок" не возвращает деньги за неоказанную услугу.
Александра
20.10.2015 14:19:01 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
отлично
хорошо

Спасибо большое за такой прекрасный и волшебный массаж!
Очень радует все, и профессиональный и чуткий мастер массажа, и приятная атмосфера, и вкусный чай!
Еще раз спасибо и желаю вам успеха и «размножения»
Все замечательно, с бОльшим вниманием. Чем на Бали =)
Салон На Арбате -
Марина
10.09.2015 10:50:50 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ниже среднего
ужасно

Мой отзыв с официального сайта удалили, но я на этом не остановлюсь. Пишу сюда, чтобы другие прочитали. Захотелось мне расслабиться и сходить на ойл массаж в "7 красок" на проспекте Мира. Это было что-то ужасное! Все началось с общения с администратором, которая вела себя так, будто делает мне одолжение, разговаривая со мной. Начало было неприятным и мне уже захотелось уйти, но я успокоила себя мысль, что на массаже все будет по-другому. Как же я ошибалась! Неприветливая мастер безобразно делала массаж. Я записывалась на расслабляющий ойл, а в итоге получила не расслабление, а 1,5 часа мучений.Мне было больно, на мои просьбы делать помягче реакции не было. После массажа остались!!! О самом салоне впечатления тоже не самые приятные. Во-первых, громкая музыка, во-вторых не очень чисто вокруг.. Если не хотите испортить настроение, а еще и рискнуть здоровьем, то не ходите в этот салон, не повторяйте моей ошибки!
НЕТ! персонал, грязно, хамское отношение к клиентам
Елена
26.08.2015 16:46:20 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
хорошо
отлично

Салону «7 Красок» с благодарностью! Спасибо за ощущение легкости! Хочется взлететь. Прекрасный сервис и специалисты высочайшего класса! Всегда Ваша, Елена
Понравилась атмосфера в целом. Не сразу нашла салон
Цомык Евгения
29.06.2015 15:03:36 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Выражаю благодарность руководству сети «7 красок».
Потрясающая идея!!! Кусочек Бали и Таиланда в городе, полном негатива и стрессов. Ваши салоны это кусочек счастья, о котором мечтает каждый. У Вас всегда тепло, уютно и спокойно, как дома. Очень вежливый и позитивный персонал. Хочу выразить особую признательность Леночке Булаткиной. Она всегда встречает клиентов с улыбкой на лице!!! Это очень важно!!! Очень милая девушка, с ней приятно общаться. У Вас я отдыхаю душой и телом!!! Молодцы!!! Спасибо, что Вы есть!!! Удачи и процветания!!!
Вежливый и позитивный персонал, всегда тепло, уютно и спокойно, как дома. Их просто нет!!
Maria
20.04.2015 13:13:02 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
хорошо
хорошо
хорошо

В салон 7 Красок попала случайно в субботу, подруга была записана, но не смогла пойти, чтобы деньги не пропали, отправила меня. Я осталась очень довольна. Массаж шел 1.5 часа и мне удалось расслабиться, кажется, даже задремать. Угощение чаем по завершении массажа закрепило приятный эффект.
приятная, расслабляющая атмосфера критичного ничего не могу сказать
Anastasia
08.04.2015 10:13:20 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
нормально
ниже среднего
ниже среднего

Хоть и являюсь человеком, склонным к позитивному мышлению, все ж напишу свою ложку дегтя (возможно, кому то пригодится. Сама читаю отзывы, прежде чем заказывать товар, услугу)..Посетили 7 красок на Полянке. Впечатление удручающее. Полуподвальное помещение, в массажной комнате прохладно (не смотря на подогрев кушеток, пальцы моих ног замерзли). Заявлялось 1,50 мин массажа, на месте оказалось 1,30, делали 1,15. С перерывом в 5 мин на заваривание чая. Мусорное ведро в комнате полное. В душе нет одноразовых гелей, вместо них бутылка палмолива начатая не вчера. Полотенца чистые не выдали, вытирались теми, что использовались в массаже. Звуки релакс музыки перемешивались со стуком ремонтных работ. Массажистка с насморком. К самому массажу претензий нет, за исключением того, что он оказался короче по времени и ожидаемая часть (в Таиланде были не раз и представление о массаже есть) не вошла. Резюме: исходя из всего перечисленного цена явно завышена. И, к сожалению, конкретно этот салон больше посещать желания нет..
Мало достоинств, сам массаж не плох, хоть и болезненный (и массажистка не интересуется на сей счет) Все - в отзыве..Разочарование недели..)
OLLA
06.03.2015 13:33:13 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
отлично
отлично
отлично

Я осенью посещала салон "7 красок" в Королеве на Горького. Сначала на "Шоколадной мечте", потом около 10 сеансов "Грация по-балийски" у топ-мастеров. Мне все очень понравилось. Массажисты действительно профессионалы своего дела. Единственное, от чего остался неприятный осадок - администратор оформила мне карту "Привилегия" и только через 3 посещения сказала, что надо ее предъявлять каждый раз при оплате, чтобы начисляли бонусы. Таком образом за три массажа бонусы не начислены. Вот и в праздники собирюсь туда еще раз, правда стоимость намного дороже, осенью я ходила в будни с утра.
Может в Москве так называемые VIP-салоны просто уже теряют совесть?
Хотя была в салоне рядом с домом в районе м. Аэропорт, тоже всем осталась довольна.
клиент
03.02.2015 14:57:32 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
ужасно
ниже среднего
ужасно

Отвратительный массаж в салоне на Знаменке. Удивительно, как до недавнего времени приличная сеть превратилась в "шарашкину контору". Особа, к которой я попала на так называемый "массаж", не имела ни малейшего понятия о том, что она делала. Тело не чувствует вообще, обращалась с ним как с куском мяса. Прикосновения были вялые и скользкие, хилые, как у умирающего. Ни одну точку на теле она не промассировала. Когда я её попросила массировать посильнее, она навалилась на мои локти и кисти рук всем своим весом, а лопатки мне чуть не сломала. Вставая с кушетки и позже, несколько раз в процессе "массажа", она опиралась на мои ягодицы всей своей пятернёй. Несколько раз обжигала меня травяными мешочками, прижимая их со всей дури, при этом мешочки быстро остывали и, обжигая в самом начале, большую часть времени она совершала ими бессмысленные хаотичные движения: было ощущение, что по тебе елозят мокрой половой тряпкой. В довершение всего, она в конце грубо надавила мне на живот, и даже когда я велела ей перестать, продолжала давить со всей дури.

P.S: диалог с администратором салона на следующий день:
- Мне сообщили о вчерашнем. Спасибо, что нам сказали, на этого мастера уже были жалобы.
- Тогда какого чёрта Вы его до сих пор держите??
- Вопрос не ко мне, а к руководству. Этот "мастер"...
- Это не мастер. Это дворник. Я много лет хожу на массаж и в состоянии отличить хороший массаж от плохого.
- Этот мастер многим нравится. Это просто не Ваш мастер. Если это не Ваш мастер, не надо говорить, что он плохой.

Занавес :)


Отдельного внимания заслуживают ещё два момента:

1. С августа 2014 года в сети изменились правила использования бонусов: теперь ими можно оплатить лишь 50% стоимости процедуры, а не полную стоимость, как было всегда. Об этом я услышала от администратора салона на Тверской, куда пришла изначально, лишь вчера. Никто не единым словом меня об этом не предупредил за многие месяцы. Записаться удалось лишь в салон на Знаменке с огромным трудом.

2. В так называемой службе "контроля качества" работает некая Марина, совершенно хамская базарная особа. Администраторы салона посоветовали мне позвонить в контроль качества, объяснить ситуацию, что салоны переполнены и попросить, чтобы мои бонусы списали в полном объёме: "они должны будут войти в Ваше положение". Но администраторы жестоко ошиблись: никто не собирался входить в моё положение, мне повторяли заученные фразы, что такие правила и всё тут. В ответ на моё недовольство спросили: "Вы меня в чём-то обвиняете?", на что я резонно заметила: "Да, я обвиняю Ваше руководство в том, что оно не удосужилось проинформировать своего клиента о смене правил, а теперь Вы отказываетесь мне помогать и разговариваете неподобающим тоном". На что барышня спросила: "А Вы со мной нормально разговариваете?'", я опять же резонно ответила: "Да, я считаю, нормально". Понимая, что её попытки уйти от решения вопроса не удаются, мадам решила избрать тактику хамского нападения, заявив, что я пришла слишком поздно: "Вы должны понимать, что сейчас вся Москва списывает бонусы". Я потребовала связать меня с руководством, на что она заявила, что не обладает "такими полномочиями" и телефонные номера только для внутреннего пользования сотрудников: "пишите емэйл". Я говорю: "Прекрасно, Вы заявляете, что я пришла слишком поздно (за 4 дня!), а теперь мне предлагаете ждать, чтобы закончилась акция, пока на моё письмо ответят?" В довершение всего эта особа отказалась мне называть свою фамилию: "Я имею на это полное право, и вообще Вы звоните с мобильного номера - а назовите мне свою фамилию?" На мой ответ, что она не у себя дома, а на работе и обязана представляться клиенту, она просто швырнула трубку.

Удивительно, что эта базарная хамская особа работает в службе контроля качества (!) уже не первый год, по словам руководства, с которым я беседовала позже, описывая ситуацию.


Не тратьте своё время, деньги и нервы в сети 7 красок - халтура за неадекватные деньги (с ноября они взвинтили цены, аргументируя это уникальностью и суперпрофессионализмом (!) массажистов, которых нельзя терять), переполненность салонов и абсолютно наплевательское отношение к клиентам. Я была их клиентом много лет, но теперь ноги моей в их салонах не будет. Позор и бардак, оставшийся от "былой роскоши".


Посткриптум: наглость сотрудников "7 красок" не ограничивается хамством по отношению к клиентам и наймом необученных "массажистов" - они успешно практикуют старый верный способ формирования положительного имиджа и безупречной репутации: удаление негативных отзывов со своего сайта, а также с группы в ФБ, причём со скоростью звука :)

Предысторию переписки, а вернее наглой отписки сотрудницы, послужившей причиной сего гениального хода, можно увидеть здесь: http://vk.com/wall8403835_81.
Игорь Торин
12.01.2015 13:32:06 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
хорошо
хорошо
хорошо

Есть у них мастер, Амм, попал к ней один раз случайно. Теперь только ради нее хожу. Действительно чувствует тело. Знает, где и как нажать нужно. После массажа чувствую себя заново родившимся.
мастера бывает сложно дозвониться
Лейла
13.04.2014 22:18:31 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
хорошо
хорошо
нормально

Была много где, поэтому есть с чем сравнивать. Вроде салон в ТЦ Западном идет как Премиум класс. Но как-то всё по деловому - всё обслуживание из серии "оперативненько". Оказывается время процедуры начинается с захода на ресепшен и заполнение первичной анкеты (кто бы мог подумать(!)) , смысл анкеты не ясен, ведь я там точно указала чего делать со мной не стоит. В итоге балийка прибежала в спа-комнату и начала со всей силы делать именно ЭТО ) Злости не было - а было смешно и больно... Странное сочетание чувств, понимаю. Про воду которую можно пить и что она уже входит в стоимость администратор не предупредила. Про душевую тоже ничего не сказала. А вот уже после процедуры уведомила, что не было свободных массажных столов, поэтому меня положили на пол. А на полу ведь сильнее ощущается давление, особенно когда по тебе ходит дипломированный мастер. Но я же предупреждала, что мне нужно делать массаж сверхнежно, у меня болит всё тело! Чаем, после процедур, угощают при входе в сам салон, где уже нет музыки и довольно светло. Лучше бы его давали в самой СПА-комнате, дабы гармонично выйти из этого состояния. Сам массаж не плох. Кабинет тоже комфортен. Я готова переплачивать за приветливое отношение, но его тут не обнаружила. Отзыв можно мой одной фразой обозначить: "Упал. Промассажировался. Оплатил. Уходи" Может многое просто зависит от самого администратора?...
Комната для СПА неприветливое отношение администратора, все остальное в основном отзыве
Елена
11.03.2014 14:35:15 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
хорошо
хорошо
отлично

Все поют диферамбы мастерам и интерьеру, я в салоне не была – сказать нечего, зато попробовала косметику.

На 8 марта сестра (которая ходит в данный салон), подарила косметический набор из папайи: крем для рук и лосьон для тела.

Я очень довольна! Впитывается быстро, не жирный, следов на одежде не оставляет, и запах, как настоящие фрукты.
Хорошая косметика
вероника
20.02.2014 13:52:35 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ужасно
ужасно

получила на новый год в подарок сертификат на недешевую программу. Половина января прошла вне москвы. по возвращении разгребала накопившиеся дела за новогодние праздники. и вот в начале февраля решила сходить на массаж. оказалось, что срок кончился 5 февраля. Я конечно, даже предположить не могла, что срок сертификата, будет 5 недель! любые уважающие себя компании выпускают сертификаты месяца на 3 минимум. Позвонила в салон, попросила девушку что-нибудь сделать, даже была готова внести какую-либо доп.оплату за продление сертификата. Но не тут то было. Разговоры с менеджером в салоне, а потом и с другими представителями 7 красок ни к чему не привели. Ознакомившись с другими отзывами на сайтах, поняла, что это такой отработанный бизнес у компании: брать деньги и потом не оказывать услуги, т.к. людей, которые пропустили срок, очень много.
Отличный, надо сказать бизнес, деньги из воздуха, прибыльный вероятно.
7 красок демонстрирует "отличную" клиентоориентированность.
Очень разочарована!
честный способ отъема денег у населения
Служба Контроля SPA-Качества
30.12.2013 14:58:10 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
отлично
отлично

Добрый день, Елена.
В компании «7 Красок» работает Служба Контроля SPA-Качества, где каждый гость салона может оставить своё критическое замечание, обратившись по телефону или электронной почте. Мы очень ценим обратные отзывы и стараемся решать все неприятные ситуации, чтобы ни один гость не остался после посещения салонов «7 Красок» под плохим впечатлением. Пожалуйста, напишите в Службу Контроля SPA-Качества: дату, время Вашего посещения, наименование спа-программы и салон в котором Вы были. А также оставьте свои координаты, чтоб мы могли связаться с Вами. Ситуация требует разбирательств, тем более что по правилам салонов «7 Красок» Мастера не выходят на работу в болезненном состоянии. Мы стремимся к тому, чтобы посещение салонов «7 Красок» приносило только удовольствие и положительные эмоции.

С уважением,

Служба Контроля SPA-Качества.
Елена
25.12.2013 12:23:35 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
хорошо
хорошо
ужасно

Пришла по подарочному сертификату на 2-х часовую процедуру. Со второго часа массажистка начала сморкатьмя и хлюпать носом (видимо, кончилось действие лекарств). Итог - я заболела через 3 дня. Это безобразие!!!
вполне хороший массаж, без чудес Отсутствие санитарной культуры
Юлия ( другая)
05.09.2013 19:34:07 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
ниже среднего
ниже среднего
ниже среднего

Ходила по подарочному сертификату на серию процедур слим- массажа. Мне не понравились мастера- грубо обращаются, неприветливые. Это при том, что стоимость довольно высока. Да и кстати, эффекта 0, даже с покупкой их чудодейственного крема.... Больше не пойду и другим не посоветую.
ТАЙРАЙ
25.07.2013 16:38:24 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
ужасно
ниже среднего
ниже среднего

Непорядочность и непрофессионализм pr-менеджеров 7 красок уже не удивляет.
Сначала подставное лицо записывается в салон ТАЙРАЙ в Химках с рабочего телефона салона 7 красок, затем не приходит на сеанс. А потом появляется негативный отзыв на сайте якобы от посетителя. Не позорьтесь, господа.
Юлия
25.07.2013 00:53:08 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
отлично
отлично
хорошо
хорошо

Живу в Химках. Бывала в Таиланде. Пробовала разные виды массажа там. Сделала некие исследования - как это выглядит ЗДЕСЬ. Довожу до сведения всех интересующихся: не рискуйте здесь как в Таиланде! Демпинговые цены не случайны. В ТайРае - 590 руб. за час безобразного массажа и предшествующей неразберихи с записью порождают только негативные эмоции. Вновь открытый салон на Панфилова - дешевка. Пробовала и Таиландику и 7 Красок у себя в Химках, и хоть придется ездить по Ленинградке к последним. В 7 красок за бОльшие деньги предложат НОРМАЛЬНЫй адекватный сервис. 1600 руб. - классический тайский массаж, который избавляет от боли в спине на пару дней. Грамотная девушка администратор. Заполнение околомедицинской анкеты о предпочтениях и болячках. Продуманный интерьер. Действительно чистое одноразовое расходное. Поклоны и улыбки. Гарантированное время для спокойного вкусного чаепития. Все как надо. Спасибо им, что соответствуют евростандартам. У нас так легко увлечься погоней за прибылью в ущерб качеству!
стабильное качество администрирования и мастерство массажиста дороговато
Мария Шашурина
18.07.2013 02:56:14 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ужасно
ужасно

Отзыв, оставленный на официальном сайте тут же был удален. Пишу сюда - чтобы другие не повторяли моей ошибки. Решила сделать себе подарок и сходила на балийский массаж в "7 красок" на проспекте Мира. Боже, такого кошмара и позора я не испытывала давно. Меня не только не приняли как ценного гостя, со мной разговаривали так, будто я всем должна, операторша мне нахамила, когда я попросила рассказать про спа-программы. Из-за такого приема я хотела развернуться и уйти, но деньги (а здесь берут предоплату!) мне октазались возвращать. В итоге массажистка - очень неприятная дама с бешенными глазами и отвратным запахом изо рта оторвалась по полной, будто у нее была установка сделать все так, чтобы мне было неприятно. Мне было больно, я несколько раз просила делать все понежнее - без толку. В салоне очень громко играет музыка и светит яркий свет, который не приглушается и бьет в глаза. В добавок ко всему крема, которыми меня растирали, каким-то образом брызнули на одежду - пятно на блузке так и не остиралось. А на шее потом были такие синяки, как будто меня схватили за шею и душили. Я сказала девушке, что буду жаловаться, а она лишь усмехнулась, чувствуя свою безнаказанность. Такие салоны надо обходить стороной и лишать лицензий - как минимум!
нет высокие цены, отвратительный сервис, антисанитария
Евгений Буворкин
06.03.2013 22:41:56 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ужасно
ужасно
ужасно
ужасно

Такого жуткого сервиса я не встречал еще нигде и никогда! У меня была подарочная карта. Позвонил в салон запланировал визит. За два дня до визита (!!!!!!) звонит оператор и говорит, что к ним пришел другой клиент и выкупил "мое время" и поэтому меня принять не смогут. Предлагают: или перенести на вечер того же дня, но свободными будут топ-мастера и поэтому стоимость возрастет на 2500 рублей (почти с 5000 до 7500), либо надо переносить на другой день. И как это называется?
нет сплошные
Нина
20.12.2011 03:50:05 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
ниже среднего
ужасно
ниже среднего
ужасно

Всем здравствуйте, вот добралась наконец то до компьютера написать свой отзыв. Начну с того, что мне подарили подарочный сертификат на Балинезийский массаж 1 час (7 красок г.Королёв ул. Горького 12-б). И я окрылённая полетела туда за релаксом, но я не думала, как же меня быстро спустят на землю. После первых минут массажа,я поняла, что это не релакс, а какая то пытка, девушка массажистка сразу начала давить на разные точки без подготовки без разогрева, как говорится. Меня сразу это насторожило, но она заверила, что так и должно быть, ну ладно думаю посмотрим что дальше. Короче час пока длился массаж я всё это время была в напряжении, от давления на разные точки моего тела была жуткая боль, так плюс ко всему она тянула и сгибала меня так что всё хрустело, при этом она заверяла что так и должно быть. Итог: дома я не могла долго уснуть ночью, всё болело, а на утро еле встала. Но боль была не просто мышечной, а еще от того, что все позвонки сместились и шея не поворачивалась. Хорошо что у меня есть знакомая женщина, которая умеет ставить на место позвонки, если б не она не знаю даже куда и к кому обращаться. Поэтому сто раз подумайте прежде чем идти туда и калечить себя. Берегите себя, надеюсь мой отзыв будет полезен.
Андрей
12.05.2011 15:42:37 оценил
Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:
хорошо
ужасно
нормально
ужасно


нет Здравствуйте, посетил салон «7 КРАСОК на Полянке» по подаренному мне сертификату массаж ног ступней и плеч, итог:
-распухшие ноги;
-распухшие пальцы;
-синяки.
Вывод: сильно подумайте перед тем как пойти на массаж в салон 7 КРАСОК .