Оценка	минимальная	максимальная	средняя
Отношение персонала:	ужасно	отлично	нормально
Профессионализм:	ужасно	отлично	нормально
Обстановка:	ужасно	отлично	нормально
Общее впечатление:	ужасно	отлично	нормально

Отзывов: 105

Отзывы о салоне ТАЙРАЙ

Елена

08.03.2022 21:20:41 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

нормально

ужасно

Грубое обслуживание администратора Татьяны управляющей Светланы

Нет	Грубый администратор Татьяна и управляющая Светлана в салоне на Верхних полях

Гость

20.03.2021 10:35:32 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

16 марта 2021 года была на массаже воротниковой зоны, массажистка усердно разминала мышцу рядом с ключицей. Через полчаса после окончания массажа на месте, которое разминала массажистка, возникла внутренняя гематома и образовалась шишка с соответствующими болевыми ощущениями. Я оставила жалобу и прикрепила фото, сделала запрос на возмещение стоимости массажа, запросила сертификат массажистки. На мой запрос мне никто не ответил, через 3 дня, когда я позвонила сама и потребовала ответ на свой запрос, мне пришёл ответ, что стоимость процедуры мне возместят, если я врач постановит, что шишка образовалась в следствии массажа. Вот только на 3-й день шишка уже заметно уменьшилась в размерах и уплотнение также уменьшилось. Да и навряд ли врач даст заключение, что именно из-ща массажа в тайрай я получила гематому. Вопрос насчёт сертификата мастера, кстати, был проигнорирован. Итог - вред здоровью, непрофессиональный мастер, нулевая клиентоориентированность.

Александр

12.10.2019 11:14:27 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

нормально

ниже среднего

Посетил салон на Большой Татарской ул., но не в качестве клиента, а в качестве ремонтника. Хочу описать свои впечатления от увиденного.
Душное, влажное,подвальное помещение, расположенное на уровне городской канализации. Разваливающиеся душевые кабины, не видевшие ремонта годами.
Для ремонта кабины мне нужно было залезть внутрь. Я спросил одноразовые тапочки, коих там мешок, но мне ответили: "Залазьте в ботинках, ничего страшного". А там ведь клиенты босыми ногами ходят.
Активно плесневеющая и разваливающаяся кедровая бочка, с незаземлённым парогенератором от которого, к тому же, кроме удара током, можно получить и паровой ожёг из за сломанной крышки, настойчиво предвещают не поправку здоровья, а его полное уничтожение.
Три кабинета расположены ниже уровня канализации, поэтому запах от протекающего, откачивающего насоса, который, судя по маркировке, видел Наполеона, активно маскируется ароматическими маслами, а всё, что он уже не в силах откачать, просто впитывается в лежащие под душевой кабиной тряпки, роль которых по очереди исполняют полотенца с массажных столов.
Чай клиентам готовят в помещении, больше приспособленном для хранения уборочного инвентаря, а может это оно и есть.
Про массаж ничего сказать не могу , но судя по тому, где проводят свободное время массажистки (некое подобие пожарных шкафов), чудес от них ждать не приходится. Да и с их гигиеной после такого отдыха всё неоднозначно, а судя по вещам в кабинетах, могу допустить, что они там же и живут и пользуются тем же душем, туалетом и спят на местах для массажа.
В других салонах этой сети не был, может там всё отлично, но этот - настоящий клондайк для СЭС, энергонадзора, пожарных и прочих инспекций.
Берегите своё здоровье, допускаю, что после посещения этого салона, Вы узнаете много новых названий болезней.

Нет	Опасно для жизни

Мария

08.02.2018 21:05:54 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Я с подругой приобрела абонемент на антицеллюлитный массаж на 10 сеансов в ТайРай на Киевской, Большая Дорогомиловская 10
Классно,что по одному абоненту можно ходить вдвоём. Нам там очень понравилась умиротворительная атмосфера: спокойствие и релакс.
Мы проходили 10 сеансов, каждая по 5 сеансов,я удивилась результату: на фитнес я ленилась ходить, а тут массаж!!!! Какая альтернатива, тайка-мастер прорабатывает все проблемные зоны, особенно ягодицы и бёдра, живот, я ещё попросила проработать руки. Спустя 5 сеансов моя кожа стала подтянутой, я уменьшилась в объёме на 7 см, мне захотелось держать диету, появился стимул больше ухаживать за собой.
Салон классный, мне нравится общаться админами, все расскажут, все покажут, объяснят, угостят чаем, там есть комната отдыха- можно посидеть, сфотографироваться, селфи в инсту выставить, остаться наедине с самим собой. Было приятно: у них есть скидка 20% за селфи в инсте. tairai_kievskaya, Всем советую! Классный салон спа! Буду ходить только туда!

чистота, тишина, релакс, медитация

их нет

Ник 43 г

25.11.2017 21:10:38 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Приветствую всех всех всех. Если вы читаете эти строки-вы сделали правильный выбор. А именно салон тайского массажа СПА КОНТИНЕНТ, что в Химках на Панфилова,3. Сам лично наслаждаюсь приятной атмосферой в стенах салона уже полгода. И действительно здесь я отдыхаю душой и телом. У входа встречает всегда милая и приятная девушка-администратор Ирина. Подскажет и расскажет о предоставляемых услугах. Внутри звучит расслабляющая музыка и не менее приятное ароматное благоухание, что способствует уйти с головой в мир релакса. Мастера знают свою работу на отлично. Мне еще понравилось чистота салона. Еще комната для чаепития добавляет свою положительную нотку и угощения в том числе. Просто класс. А про посещение: есть абонементы и многое другое. О чем узнаете по тел. +7(495)150-14-04.

Много

Нет

Валерия

21.10.2017 00:13:44 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Выражаю огромную благодарность мастеру Бим и Жасмин на Смоленской. Это моя находка.
Салон ваш обожаю, ходила раньше кдругим девочкам. Но мне порекомендовали на ресепшн их ( у меня особые проблемы со спиной).
Девочки, можно сказать меня подняли и восстановили.
Салон чудесный, всегда уютно и приятно.
Администраторы очень милые, и пошутят и чаем напоют и консультацию окажут.
Девочки, Вы прелесть!!!!

расположение, мастера, ресепшн

связь не ловит в салоне, дозвонилась не сразу

Елена

18.06.2017 17:36:05 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Друзья на День Рождение подарили мне подарочный сертификат,в теперь уже мной полюбившийся спа-салон Тайрай на Невском проспекте(С-Петербург)!Сертификат был оформлен "на выбор услуги" и по-этому я решила выбрать Тайский Традиционный Массаж!Я позвонила в салон для записи,мне ответил администратор,милая и очень культурная девушка,записала меня на ближайшую свободную дату,уточнив в какую половину дня мне бы было комфортнее посетить их,я как и большинство работающих выбрала вторую половину дня,запись была плотная,но при всем этом меня записали именно на ту дату и время которую я пожелала,в завершении девушка предложила мне бесплатную парковку рядом с салоном(что очень удобно в наше время)
Я приехала в назначенный день и время,меня встретила та же милая и приветливая девушка,в салоне играла тихая музыка,чувствовался приятный запах арома масел,приглушенный свет( я успела немного расслабиться даже до массажа),меня пригласили пройти в чайную комнату,девушка дала ознакомиться с противопоказаниями,уточнила у меня какую степень массажа я предпочитаю,интенсивную среднюю или легкую,я как новичок выбрала серединку)
Буквально через пару минут,меня пригласили пройти в комнату!Тайский традиционный массаж делается на полу,на мате,войдя в комнату я увидела как на этом мате очень красиво из полотенец выложены узоры украшенные цветами(выглядит это очень красиво)!Я переоделась в их пижамку!И вот здесь началось волшебство!)
В дверь культурно постучала моя таечка(как потом я узнала ее звали Па),спросила готова ли я и может ли она войти!Процедура началась с омовения ног,затем она попросила меня лечь на мат,массаж начался с ног и плавно шел по всему телу вверх,нежные и чувственные руки таечки точечно прошлись по всему телу,меня предупредили,что массаж будет с элементами пассивной йоги,сначала даже немного побаивалась,а потом поняла,что это очень круто,я получила огромное удовольствие, а главное я расслабилась как телом так и душой!Мне не хотелось,чтобы это заканчивалось!
Выйдя после массажа,мне предложили выпить чаю и я прошла в чайную комнату,я поинтересовалась у администратора,какие у них есть массажи и спа-программы,девушка все очень доходчиво мне рассказала и я в этот же день записалась на кедровую бочку с пилингом и оил-массажем!
Теперь,жду не дождусь своего следующего похода в замечательный спа-салон ТайРай!

Клиент

13.05.2017 15:23:47 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Прекрасные мастера!
Тайрай на Смоленской, похоже пример для остальных салонов, как относиться к своим клиентам и как создавать уют .
Хожу к мастеру Напа. Чуткая и профессиональная женщина. Давно искала, нашла, пока хожу тоько к ней. Хотя девочки рекомендуют попробовать и других.
Отдельное спасибо директору- Екатерине, с таким подходом к своему делу- давно не встречала таклц отдачи в работе.
И администратор Ирина- это очень приятная и деликатная девушка.
Была еще одна юная дама, не булу называть имени , но она не вписывается в эту атмосферу...
Вам успехов! Желаю процветания.
Марина.

Вход

Елена

16.03.2017 12:41:45 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

нормально

хорошо

После трудного рабочего 8 марта, решили мы с коллегами сделать себе подарок - spa. (салон на олимпийском проспекте). Скажу сразу, что я, девочка избалованая и процедур разных повидавшая в лучших местах мира, была приятно удивлена. Брали 2 программы - шоколадное удовольствие для тела и что - то там про орхидеи для лица. Это было божественно! 3 часа релакса. Девочки мои, пробовавшие такое впервые просто в восторге. Я, прожившая последние полгода в тайланде, с массажами несколько раз в неделю в разных салонах, честно думала что меня уже ни чем не возьмёшь, но... Массаж здесь однозначно лучше, а ручки у местных фей - волшебные. Обязательно приедем ещё раз. Да и маме своей теперь знаю какой подарок сделаю))) И отдельное спасибо за чай и конфеты, они оказались очень кстати :)

Клиентка салона в Бутово

08.01.2017 18:38:57 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

ужасно

Ходим в салон тай-рай в Москве на ул. Адмирала Лазарева 52/2 уже несколько лет. В целом довольны. Администратор Дмитрий всегда работал выше всяких похвал. Обволакивающая музыка, обволакивающий массаж, обволакивающий Дмитрий.
Записались на массаж вдвоем на 14:00 08.01.2017.
Шероховатости начались за час до назначенного времени. Позвонила девушка-администратор (не представилась), сообщила, что записан только один клиент, а второго, видимо, либо не записали, либо удалили, либо еще что-то. Насторожило.
Пришли. Впервые попросили сделать предоплату. Оплачиваем картой услуги. Муж просит дать терминал. Получаю дважды категорический отказ (с улыбкой), мол зачем я (администратор в африканских косичках, позже узнали, что зовут ее Ирина) буду для вас терминал тягать, я и сама могу вашу карту вставить. То, что свою карту муж старается в чужие руки не давать ей в голову не пришло. Не стал спорить. Неприятно.
Ранее флоатинг стоял отдельно в одной комнате, а массаж проводили в другой. Мы на это рассчитывали. Нас разместили в одной комнате и с массажным столом, и с флоатингом, по телефону об этом нас не предупредили.
Стул для раздевания в углу - один, вешалок нет, зеркала нет, одноразовых расчесок (как, например, в «7 красок» тоже нет). Раньше халаты были, теперь и их нет. Для флоатинга Дмитрий мне предлагал специальные штаны и футболку. В этот раз мне не предложили ни халат, ни этот комплект, а когда я ложилась во флоатинг Ирина настойчиво предложила снять с себя полотенце (при ней).
На вопрос к администратору о халатах был получен ответ, что они вам не нужны!
- "А в туалет сходить, если что..?"
-"В туалет надо до процедур ходить!"…Мы о другом спрашивали.
Во время процедур администратору пришлось заходить к нам раз пять (включить флоатинг, поменять простыни и т.д.). Ни разу не получила разрешения на вход. Стука мы тоже не слышали. Аргумент: "А у меня такая натура, что меня никто не стесняется!" Звереем.
На прощание поинтересовались, где девушку Ирину учили работать с клиентами.
Ответ: - А вам что-то не понравилось!?
Рассказали о том, что нам не понравилось. Получил ответ, что некоторым неадекватным клиентам не угодишь.
Теперь будем ходить только тогда, когда работает Дмитрий. К этой колючей деревенской девчушке - никогда.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ администрации ТАЙ РАЯ. Не допускайте администраторов к работе без обучения общению с клиентами. А то так всех клиентов растеряете.
Позвонили как вышли 08.01.17 16:10 на общий телефон, отзыв руководству оставить не удалось, такой услуги в Тай Рай нет, разговаривать о наших пожеланиях отказались.

Массаж по маслу хороший. Если попадете на администратора Дмитрия - будет вам счастье))

Не обученный и хамоватый администратор Ирина: заходит без стука, рекомендует переодеваться при ней, так как она не стесняется "неадекватных" клиентов.
Чай как-то там пили - заваренный много раз несколько часов назад, остывший - буэээ
На двоих посетителей в одной комнате: один стул, чтобы раздеться, нет вешалок, нет зеркала, нет одноразовых расчесок, нет халатов

Бывший франчази Тайрай

20.12.2016 20:35:45 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

нормально

ужасно

В октябре 2016 года несколько салонов сети Тайрай почти одновременно отказались от франшизы, вышли из сети и начали работать под собственными товарными знаками. Один из них - салон на Братиславской (ул. Верхние Поля, дом 16 корпус 1).
Руководство Тайрай разослали всем клиентам этих салонов СМС с текстом: "...Салон на Братиславской закрылся, приходите в другие салоны сети и получите скидку..." Именно так: "не вышли из сети", а "закрылись".
Многие постоянные клиенты не поверили: приходили и перезванивали на прямой номер, убеждались в том, что салон продолжает работать и их любимые мастера тоже (Нок, Бум и Ум).
Однако, были клиенты, поверившие в "закрытие салона", у которых оставался депозит на их карте клиента Тайрай, оплаченный в салоне Братиславская еще до выхода из сети. Вот этот депозит оказался заморожен! В других салонах Тайрай эти карты клиента не принимали, а про Братиславскую продолжали говорили "закрыто"!
В самом салоне на Братиславской (теперь он называется СПА-салон Алмекс) остались только данные "номер карты клиента/сертификата - сумма", но не осталось номеров телефонов этих клиентов (руководство Тайрай мгновенно отключило салон от единой программной базы, как только узнали о решении выйти из сети). Таким образом, администраторам салона на Братиславской оказалось невозможно прозвонить клиентов с оставшимися депозитами и сообщить им о том, что они могут использовать свои карты клиента и подарочные сертификаты!
Однако, в базе салона остались данные "номер карты клиента/сертификата - сумма" и эти карты клиенты и сертификаты безусловно будут обслужены! Достаточно позвонить в салон: +7-977-277-266-7 и уточнить остаток на карте клиента или сертификате и записаться на удобное время с любимому мастеру!

обманули клиентов

Андрей

02.10.2016 10:45:24 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Ужасно всё
Ужасный салон в Сургуте обманули с сертификатом.... мой первый поход в тайрай провалился с таким треском!!!! Теперь у меня сильное отвращение к ним!!!

Нет хорошего

Обманщики
Мошеники

23.05.2016 23:18:05 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

ужасно

Пипец... была сегодня на массаж-бочка-скраб! это капец---горячей воды нет,мастера подождать 30 мин (приехала по времени). Салон- вонючий подвал универмага Московский на 3 вокзалах оказался,где кондей общий шпарит и его не отключить. ну и качество соответсвенное. Не обманули по массажу- реально тайки делают, только,это всеравно что _ в русской бане вас будет парить русский. любой. и тайки "любые". хоть администратор нормальная- поняла,что денег не будет сколько они хотели "за спа"... Спа!!!! ять.
Чего я повелась на это г....о? реклама сайта,отзывы о классном массаже,который люблю еще с посещения Тая и без очереди( тут я лоханулась- ). Это я хабалка- не спустила, а так то они не дешево хотят за отстой

нет	это не спа и не баня и даже не для отдыха с девушками...это просто капец как выглдядит.чисто грибок ловить и чего похуже.... ять

Оксана

15.05.2016 10:27:06 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

хорошо

ниже среднего

О салоне на Смоленской. Опущу подробности по поводу неуважительного обращения управляющих, которые учили меня жизни, но об одном, что откровенно странно, скажу: покупала абонемент на антицеллюлитный массаж, ходила на него. В момент покупки мне сообщили, что по этому абонементу я не могу ходить на другие виды массажа, а вчера мне без проблем сняли с него деньги на 1,5-часовой традиционный тайский массаж... Уж разберитесь, что у вас можно, а что нельзя. Осадок обеспечен, обман налицо. Девушки-управляющие слишком много позволяют себе в общении с клиентами и используют уж слишком агрессивные маркетинговые приемы (буквально силой пытаются пить свой чай, как пример). Как итог, мне абсолютно все равно на остаток средств на моем абонементе, в этот салон я больше не пойду.
P.S. Напоследок ещё об одном: в салоне проводится акция, мол, "сфотографируйтесь в нашем салоне, отметьте хештеги и получите 15 минут массажа". Я ей воспользовалась, а фотографию через несколько дней удалила. Управляющая с порога заявила, что так нельзя, "мы вас не нашли" (хотя, повторюсь, неделю она висела точно), "покажите мне это фото". Меня это возмутило: никакого требования о том, чтобы фотография оставалась на моей странице навсегда не было.

Расположение (салон находится в здании метро), массаж.

Девушки-управляющие - хуже некуда... Отбили всякое желание приезжать в этот салон.

Наталья

10.03.2016 20:39:16 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Первый раз попала в ТайРай в г.Железнодорожный по подарочному сертификату.Очень понравилось.Решила поискать поближе к дому салон, и вот выбор - или Раменское или Жулебино.Выбрала Раменское , там тарифная сетка подешевле.В последствии убедилась, что просто интуиция в выборе помогла.Мастера там просто отличные, ездим сейчас вместе с мужем, стараемся попасть раз в неделю. Но не всегда получается, так как запись в салон на 2 недели вперёд, и трудно рассчитывать свои планы на такой период заранее.Один раз решила поехать в Жулебино с родственницей, что мне гораздо ближе к дому.Такое разочарование - не передать словами.И запах жуткий, и за масло почему-то потребовали 200 рублей, и ждала целых полчаса , и чая не предложили, и порог какой-то весь явно требует ремонта, и со стоянкой проблема.И ещё почему-то нас пригласили в один кабинет......у меня было впечатление , что это общественная баня с одним душем.В общем ищите свой салон и своего мастера, потому-что после хорошего массажа неделю чувствуешь себя просто замечательно!!!

Салон в г. Раменское - одни достоинства, чисто, аккуратно, дружелюбный коллектив, классные массажисты.

Очень большая запись на будущее, не всегда попадаешь когда можешь.(Хотя это говорит о качестве обслуживания, клиенты просто так "толпиться" не будут)

Любитель массажей

05.02.2016 14:07:34 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

нормально

Добрый день!
Тайрай знаю не понаслышке...
Первый салон был на Проспекте мира-у Олимпийского:были вдвоем,тайский массаж /стандарт-это было реально круто,вышли расслабленные, отдохнувшие, в состоянии релакса!
Далее была на Новых черемушках -все, конечно, зависит от мастера!В первый раз стандартного тайского-слабовато...Второй раз -супер!
А вот третий раз...пошла на слиммассаж. Мастер реально хорошо, так сказать, проработала проблемные зоны..было больно,потом горячо.. Но это горячо (благодаря крему с перцем)сыграло злую шутку...Началась аллергия.Красными полными и, даже вулдырями. Учитывая,что я не аллергик. Реакция держалась около 5 часов,руки были как обоженные до кистей...зрелище неприятное((Пришлось пить антигистаминные препараты,и поднялась температура до 37,1...сутки отходила.

Все зависит от мастера.

Почему администрация не предупреждает, что крем на основе перца и могут быть аллергические реакции!!!!!!После массажа мне,сказали,да,такое может быть,крем очень ядерный и мастерам запрещено более трех раз в день делать слиммассаж, тк вредно для них. ПОЧЕМУ ЖЕ ВЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕТЕ О СИЛЬНОМ ПОБОЧНОМ ЭФФЕКТЕ ПОСЛЕ ТОГО,КАК КЛИЕНТ УЖЕ ЗАПЛАТИЛ!!! Господа!Прежде чем идти и платить, уточняйте все подробности во избежание проблем для здоровья.

Анна - пострадавшая от халатности администрации салона.

25.01.2016 10:37:30 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

ужасно

нормально

ужасно

Спешу предупредить всех, кто рискнет отправиться в ТайРай в Марьино. Буквально вчера (24.01.16) пока я находилась в салоне на довольно длительной процедуре (2 часа), у меня украли шубу, которая была оставлена под присмотром у стойки администратора! Естественно была вызвана полиция и написано заявление о краже. Обстоятельства при которых украли шубу до конца не ясны. Администратор не дает никаких внятных комментариев, хоть и признает, что отлучалась на несколько минут. Тем не менее никакой речи о возмещении материального ущерба со стороны администрации не последовало. Очень печально и возмутительно, что ТайРай так наплевательски относится к своим клиентам. В итоге буду обращаться в суд с иском, а всех остальных прошу с осторожностью относиться к безопасности личных вещей при посещении данных салонов массажа!

Кража вещей перечеркивает любые достоинства.

На личном опыте убедилась в небезопасности личных вещей при посещении.

Наталья

22.01.2016 08:15:45 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Отвратительный салон ! Грубый администратор.Кругом грязь . Плохой массаж за большие деньги . НЕ рекомендую никому !

нет

всё

Ольга

02.10.2015 12:43:09 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Вчера впервые посетила салон Тайрай на Красных воротах.
Салон очень приятный и оформлен в тайском стиле, приглушенный свет, расслабляющая музыка, запах масел и аромопалочек.Я ожидала своей очереди на массаж и невольно постепенно расслаблялась из-за окружающей обстановки.
Отличная работа администратора. Квалификация мастера также на должном уровне. Поначалу было немного больно, но потом привыкаешь и получаешь удовольствие от массажа.
Спасибо Тайраю за положительные эмоции.

Мастер, обстановка.

не увидела

Сергей

20.09.2015 21:11:20 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Раньше был постоянным посетителем салона Тайрай на Таганке, недавно узнал, что у мня появился замечательный сало Тайрай в Жулебино! Сам салн очень красивый, большой, чистый и уютный. Мастера профессиональные! Администраторы очень обходительные и приветливые.
Спасибо салону Тайрай в ЖУЛЕБИНО, рад, что вы у нас открылись!

Большой, красивый салон. Чистота. отличные мастера и администраторы.

нет

Татьяна

11.09.2015 09:58:53 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Покупала сестре на день рождения в салон в Казани.
Сертификат ей на почту не пришел. Пришлось пересылать через свой кабинет самой.

воспользоваться она им не может - салон закрылся. На письма не отвечают, деньги не возвращают.

Обман

Марина

01.09.2015 11:55:09 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

отлично

Недавно вернулась из салона Тайрай и сразу решила написать отзыв, так хочется рассказать о своих эмоциях. С вечера записалась на массаж в салон около станции метро Маяковская. Проснувшись, подумала, что не пойду, но все же собралась и поехала. Немного опоздала, но администратор встретила меня очень радостно без каких либо претензий.Провела в комнату, рассказала, как подготовится. Из-за опоздания настроение мое было немного взвинченное, и я воспринимала все происходящее с некой долей скепсиса. Но когда начался массаж...я поняла, что не зря торопилась! Тайка своими руками вернула меня в спокойное состояние, помогла расслабится и отключится от всех забот. Что еще очень приятно, время массажа мне не сократили, не смотря на мое опоздание.
О Тайрае много разных отзывов, но если вы попадете "к своему" мастеру, то все мелкие недочеты, которые если даже и имеются, уйдут на второй план. Мне с мастером на Маяковской очень повезло. Она прочувствовала мое состояние и помогла расслабится. Поэтому такое положительный отзыв.

От её масел и массажа моя гармония вновь вернулась!! Это просто супппеер!!! Сижу, пью чай, пишу отзыв, размарило и абсолютно не хочется на холод!!!!

Спасибо огромное!!!

Мастер!!!

Слышен звук моторов проезжающих по улице мотоциклов и машин. Хотелось бы полной звукоизоляции..

Елена

28.08.2015 12:49:03 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Друзья, кто-нибудь пострадал от закрытия салона ТайРай в Улан-Удэ. Подарили Подарочный сертификат, салон закрылся. Горячая линия 8-800-200-14-22 отвечает, что салон работал по франчайзингу и ответственности не несёт, все вопросы к бывшему директору Данильчук Марине Николаевне, которая в "отключке". Кто-то столкнцлся с подобной проблемой?

Дарья

04.08.2015 14:01:51 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

Я тайский массаж полюбила давно ещё с поездки в Таиланд. Ходила в 7 красок- раз 5 там была. Потом рядом со мной увидела ТАЙРАЙ. Мне повезло и я попала к очень хорошему мастеру, она досконально меня изучила и знает как и что нужно делать. Администраторы тоже девочки улыбчивые, всегда вежливы, может потому что я постоянный клиент. Но сомневаюсь, что бы они могли кому-то нагрубить. Хотя в других салонах я не была, не знаю. Но в моём всё очень прилично и красиво. Да даже если бы что то и было не так, работа мастера бы всё перевесила. Умнички таечки, просто чудо.

отличные мастера, всё очень достойно.

может я не придирчивая, но не увидела

Princessa

22.07.2015 12:34:33 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

хорошо

ниже среднего

Первый раз пришла в салон Тай-Рай на антицеллюлитную процедуру Медовый Драйв, увидела предложение на Групоне и решила побаловать себя! Начну с первого впечатления от звонка в салон – дозвонилась только с третьего раза – никто не брал трубку, после некоторых усилий все-таки удалось записаться. Очень не удобно, что накануне так никто и не позвонил с напоминанием, а так как все мы люди занятые, в последний момент я поняла, что из-за возникших дел запись придется отменить. Снова та же проблема…Дозвониться невозможно! В итоге на мой вопрос « в чем же дело?» администратору, который все-таки решил взять трубку ответить было нечего…молчала в трубку.. Видимо такой стиль работы. Конечно же, накануне уже новой записи мне снова никто не позвонил – не солидно! Даже из простой парикмахерской звонят напомнить о себе!
В назначенный день получилось так, что я приехала почти на час раньше и, надо отдать должное меня приняли, ждать практически не пришлось, всего минут 10-15 и все было готово. Но каково же было мое удивление, когда на входе в салон мне сразу предложили разуться, оставить свою обувь там же и надеть какие-то страшные резиновые шлепки, в которых до меня ходила, наверное, целая рота людей…. Видя мое изумление, администратор стала мне рассказывать про массажи и включать видео, чтобы как-то переменить тему и замять ситуацию. Через какое-то время она уже приглашала меня пройти на процедуру, и я решила поинтересоваться, кто будет со мной работать. Как ни в чем не бывало, мне сказали: «Мужчина!»…. «Слепой!»… Вообще-то нужно предупреждать! Может быть, я не была готова к такому повороту!!! Менять уже что-то было поздно, и я согласилась. К самой процедуре вопросов нет, хоть было и больно, но меня предупреждали.
НО! Антураж оставляет желать лучшего! Начиная с кушетки ходившей подо мной ходуном, того гляди сложится пополам, подушки в декоративной наволочке (чтобы пятна не видно было) до душевой кабины – грязная, стоят пустые флаконы с шампунем и гелем, так еще и лейка душа, заклеенная скотчем! Смех, да и только! Еще и воды горячей я так и не дождалась! И вот под холодной водой без геля и мочалки пришлось смывать с себя мед. Кое-как помывшись, вылетела из душа все еще полулипкая. Полотенце мне выдали одно: после кедровой почки распаренная вытерлась и потом, во время медового обертывания им же накрыли в конце после душа им же! О санитарных нормах тут видимо не слышали!!!
По уходу странное чувство, вроде все любезно и мастер очень старался, но на клиентах хозяева явно экономят. Желания вернуться абсолютно нет, даже не смотря на выданную визитку с номером, позвонив по которому, можно записаться на массаж со скидкой. Странная система…Совок какой-то…не советую, не тратьте впустую деньги, получите только раздражение и желание помыться поскорее! И самое главное, после массажа началась аллергия, о чем администратор меня так же не предупредила…

Не плохой массаж

Итог массажа - аллергия...

Елена

07.07.2015 12:25:49 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Хочу выразить благодарность всему коллективу салона Тайрай на Пушкинской за профессионализм и уютную атмосферу. Очень понравилась техника массажа у мастеров Мэй и Арисы, за что им персональное спасибо. Обязательно приду еще!

Чисто, уютно, шоколадные конфеты, мастера из Тайланда, приятная музыка, свежезавареный молочный улун

Не хватает зеркала на входе ))

Наталья

30.06.2015 22:42:01 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

ужасно

22 июня я записалась в салон ТАЙ-РАЙ на программу «Шоколадная леди». Впечатления остались самые мерзкие!!! Грязь, мусор, тараканы бегают.

Мало того, что салон находится в какой-то подворотне, по другому не скажешь. Так еще и обслуживание, как в дешевой забегаловке.

Я была записана на 5 часов на программу «Шоколадная леди». О записи не напоминают. Мастера сидят вместе с посетителями в зоне reception. Для них там даже наушники лежат. Я сначала думала, что это для посетителей. Послушайте музыку, расслабьтесь.. Ан нет, для мастеров и уборщиц. Все без бейджиков, попробуй пойми, кто есть кто. Может мне массаж уборщица Айгюль из деревни Курубым делала. Обувь оставляешь в коридоре на какой-то полке. И идешь в одноразовых тапках в комнату. Тапки неудобные, с ног слетают. Администратор сказала, что до меня клиентов в салоне не было, но зайдя в туалет я увидела гору грязных полотенец, салфеток, бумаги!! Что же получается, они со вчерашнего дня не убирались??!?? И это отношение к клиентам??!?? Мне делали массаж с маслом, шапочку на голову не дали, в итоге все волосы испачкали, пришлось мыть голову. А шампуня в душе нет. После вчерашних клиентов положить забыли??!!?? Зеркала в комнате тоже не оказалось, и можно было только догадываться, как я выгляжу.

После программы на рецепции чай мне не предложили, пока я сама не попросила... Вообще от салона осталось впечатление забегаловки: грязно, неаккуратно,"неофициально".

Эмоций было много и все они отрицательные, за исключением самого массажа. Посетить второй раз такой "салон" у меня желания нет. И вам не советую.

Впечатления остались самые мерзкие!!! Грязь, мусор, тараканы бегают. Больше гордиться нечем!!!

Впечатления остались самые мерзкие!!! Грязь, мусор, тараканы бегают.

Елена

19.06.2015 00:07:27 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

отлично

хорошо

отлично

Являюсь постоянным посетителем салона ТАЙРАЙ на Баррикадной. Очень нравится уютная атмосфера салона, на удивление, все мастера очень профессиональны, хотя у каждой есть свой конек и здесь надо искать именно своего мастера. И я своего нашла (имя не буду писать, к ней и так сложно попасть ;))! Очень точно чувствует и находит все проблемные зоны и работает с телом системно, каждый раз давая рекомендации какой по виду и длительности массаж надо сделать в следующий раз. Один раз, во время сеанса массажа, она меня спросила не болит ли сегодня голова. А голова у меня болела целый день с самого утра!! Проделав какие-то хитрые манипуляции, она полностью сняла головную боль, я была в шоке. Так что заведение рекомендую и желаю всем найти именно СВОЕГО мастера.

Удобное местоположение в центре. Есть парковка

Злобные охранники на входе

татиана

11.06.2015 10:48:37 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

Мой друг был в одном из Ваших салонов на ул/ Никулинской у мастера " да"-----и повредила позвонок на спине? хотя ей говорили что больно и не нужно делать

Но она не понимает и не говорит по-русски, По-моему у вас давно не было проверки???/ Грубит и ее самое главное све боятся_ мне кажется пришло время департации, если не примите меры , я это устрою, работаю в Роспотребнадзоре, И сейчас готовится передача про Московские салоны красоты- вы будите первые

Я думаю надо как-то решать эту проблему

Жду на почту ваши действия

Вова

05.06.2015 17:54:20 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Теперь я понимаю, почему на сайте нет фото мастеров. ТАКИЕ рожи размещать нельзя во избежании ночных кошмаров))) Был в салоне в среду - мастер хуже не придумаешь! Мало того, что страшная, неприятная, так еще и ни х. я не умеет. За что бабки отдал - сам не понял... Разместил на оф сайте компании, но уверен, что удалят - поэтому продублирую на др сайтах ;) Люди, уважайте себя!

Ни одного!!! А нет, достоинством они считают страшные мастеров

Те же самые страшные мастера

Наталья

25.04.2015 16:19:01 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

хорошо

ниже среднего

Была на Ленинском в новом салоне в прошлом году. Проблемы с теплом: начиная от холодного скраба и водорослей (если эту супер экономную массу можно так назвать) до проблем с горячей водой. На обертывании дали полежать минут 15 в итоге (как раз только стала согреваться... :))
Мой негативный отзыв был проигнорирован и на сайте и по телефону.
В этом году, к сожалению, мне опять подарили сертификат. Решила с"ездить в Химки. Столкнулась с невежеством уже по телефону (записываясь на процедуры у Татьяны-админа). Желание идти отпало.
Желаю всем найти достойное место для приятного "вложения денег" в себя и не экспериментировать тут..

Расположение. Приятный интерьер.

Все остальное.

Ольга

18.04.2015 19:18:37 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Друзья, тайский массаж - это потрясающе! Один раз попробовала и стала фанаткой) У них на сайте написано, что это не просто массаж, а целая философия о здоровье, о гармонии между духом и телом, где живительная сила перемещается по невидимым энергетическим линиям - и это действительно так, я именно так и чувствую!
Лично мне нравится ходить в ближайший ко мне салон Тайрай м. Новые Черёмушки. Администраторы внимательные, чистенько, мастера чуткие - особенно Нонг и Таниса (рекомендую). А как там пахнет! Приходишь будто в другой мирок, где спокойно-тихо-хорошо...
Только первый раз мне сложно было отыскать салон во дворах. Советую внимательно изучить карту - там дома сложной формы и можно долго бродить вокруг...

Даёт энергию, словно заново рождаешься. Атмосфера салона и массаж успокаивает, расслабляет. Вкусный чай, приятные ароматы.

Сложновато было найти салон у м. Новые Черёмушки в первый раз

Марина Сергеевна

16.04.2015 14:17:36 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Ходила в салон на Малой Пироговской (метро Фрунзенская). Записывалась через колл-центр, рассказали про услуги подробно, записали. .Объяснили как найти. С поиском салона проблем не возникло. Когда зашла в салон, как будто попала в другой мир! Такие ароматы, обстановка, музыка... Первое впечатление хорошее. Администратор провела в комнату, рассказала, что делать. Массажем осталась довольна. Хороший мастер, сильные руки, профессиональные движения. Все очень понравилось! Еще узнала, что можно получать бонусы за визиты, а также получить на первый визит скидку в виде бонусов http://tairai.ru/2000/ Замечательная идея! Планирую ходить регулярно!

Мастера, обстановка

пока не обнаружила

Мария

07.04.2015 16:04:55 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Еду из салона,отвратительно, возмущению нет предела.Ходила пару лет назад регулярно все нравилось, после длительного перерыва поняла, что салоны превратились в эконом вариант, белье грязное, после клиентов не меняется, не удивительно будет, если мастеров поменяют на киргизов и таджиков,если уже не поменяли.

Нет	Кругом куда не глянь.

Олег

02.04.2015 18:45:19 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ниже среднего

хорошо

ужасно

Жена подарила сертификат за 5000 рублей,первый раз решил сходить на спортивный массаж(салон Волоколамское шоссе 14),массаж был на три с минусом,когда сказал об этом администратору,услышал в ответ,что хорошие мастера еще не подъехали,но скоро будут(цена 2400рублей), второй раз решил попробовать через три месяца и с удивлением узнал,что мой сертификат просрочен и за массаж надо заплатить,то есть 2600 рублей исчезли в неизвестном направлении,особенно жена переживала за такой "подарок", поэтому если Вам интересен совет от Заслуженного мастера спорта и Заслуженного тренера России то вот он: обходите эту сеть "ТАЙденегДАЙ" стороной

Ирина

04.01.2015 18:13:27 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

Хочется читать отзывы для обмена опытом, а не для поддержания истерик недовольных клиентов. А еще противнее - сладкие ничего не значащие фразы (видимо, сотрудники сами пишут, повышают рейтинги).
Мой отзыв - по делу.
Хожу в тайрай на м.Братиславская (Верхние поля д.16 корпус1). Про другие салоны тайрай - не была, не знаю.
Я попробовала всех мастеров на Верхних Полях.
Остановилась на мастере Нок. Хожу уже пол-года с периодичностью один раз в одну-две недели на традиционный тайский массаж (получается массаж и фитнес для ленивых в одном флаконе).
Нок меня помнит, хорошо знает мои проблемные зоны (воротниковая зона, руки и поясница). Прорабатывает раз за разом все лучше и лучше. Я каждый раз оставляю для нее чаевые (! даю после сеанса, ее специально вызывают пока я пью чай).
За часовой сеанс даю 200р., за полуторочасовой - 300р. (у них бывают периодически акции на полуторачасовые сеансы - пользуюсь, если акции нет - выручает абонемент с ограничением по времени, получается вполне бюджетный вариант).
Еще один совет - ведите "шпаргалочку" - когда, какой массаж и у какого мастера делали. У каждого свой "конек".
Что касается других мастеров. Я перепробовала всех мастеров на братиславской.
Бум - никакая.
Ум - суперски делает фут-массаж. Просто "улетела". Кому надо ступни промассировать, да чтобы приятно как "наркотик" - это к Ум. Все остальное тоже делает хорошо, но мягко. Мне же нужен "терминатор", чтобы промять мышцы как следует.
Па - никакая. Вообще никакая.
Он - очень сильная. И физически, и техника сильная. Администратор сказала, что она уехала в отпуск - если вернется, буду ходить или к Он или к Нок.
Это что касается тайрай.
Была в 7 красках - понравилось, отзыв напишу у них на страничке (тоже есть хорошие мастера).
Плюсы тайрая - более бюджетный вариант (это важно - для меня это замена фитнеса на регулярной основе) и близко к дому.

Мастер Нок, Он.
Мастер Умм - фут массаж (5+)

Мастер Бум и Па.

Людмила Ивановна

07.12.2014 20:09:59 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

Мне нравится тайский массаж, считаю его очень полезным. Но в этом деле нет мелочей, все должно быть выверено и на своем месте. Выбрала Тайрай, потому что одна из его контор просто рядом с моим домом, да и цены по сравнению с другими умереннее, К сожалению, и вся система плоха, и на Вавилова 15 тоже не очень хорошо. Перечислю по пунктам, что не устраивает: 1 - помещения (полы скрипят, нет вентиляции, не везде есть окна, поэтому душно; а там, где я делала массаж, под окнами первого этажа постоянно идет ремонт, грузовики с работающими моторами), 2 - музыка (тайской музыки для спа нет, ну вообще нет, и это во всех салонах, а есть европейская разносортици: то Бетховен, то английская нудная попсня, а ведь важно, чтобы музыка задавала верный ритм мастеру, расслабляла клиента), 3 - вообще ужас и необходимость вмешательства Роспотребнадзора: травяные мешочки для массажа, как правило, уже использованные, поскольку они уверены и уверяли меня, что их можно использовать до 6 раз у разных клиентов, а чтобы соблюсти гигиену, они их через синтетическую тряпочку используют (ну не бред, даже здравый смысл отсутствует, это, как я понимаю, они так Экономят), при этом знают, что мешочки входят в стоимость (прямой обман потребителя), 4 - укрытие клиента полотенцами вообще не делается, пришлось учить самой, что мышцы должны быть теплыми до массажа и после, т.е. должен действовать принцип: открытой остается только обрабатываемая поверхность, полотенцев должно быть 2, а на мате лежит только одно, и то его не используют, как правило, 5 - хамоватость персонала (то что называется онтологическое хамство), невоспитанность, помноженная на необразованность, в общем душок неразвитости, местечковости, 6 - экономят и на одежде (дешевые футболки с очень грубой горловиной, массаж шеи просто опасен, мне предложили принести даже свою футболку), 7 - работа массажисток - надо искать профессионала, могут и просто халтурить, не делать необходимого, и если клиент новичок, то он даже не поймет, что заплатил деньги за туфту, а если и поймет, то денег все-равно не вернуть. наговорят в оправдание всякой фигни (про энергетику и т.п.). И последнее - обращение к менеджеру сети, увы, успеха в общем не имело, А обратиться к более высокому уровню менеджмента невозможно - прямо Кафка. а не салон по оказанию услуг. В целом, если Вы не гурман, непритязательны, и Вам просто надо, чтобы Вас помяли, то подойдет и Тайрай, ну а если хотите качества, то лучше не тратить свои нервы.

Разветвленная сеть, цены ниже, чем у конкурентов, часто есть акции

Плохой менеджмент, совершенно не выстроена работа с персоналом, отсюда и все косяки. За любой системой надо следить, иначе она деградирует

ТАЙРАЙ

27.11.2014 19:28:26 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Ответ Евгении

Уважаемая Евгения!

1. Любой отзыв на нашем сайте о проблеме рассматривается отделом контроля качества обслуживания. Вы не оставили своих контактов, поэтому связаться с вами для выяснения ситуации было невозможно.
2. Отправка электронных сертификатов происходит автоматически, ошибки здесь исключены. У нас есть основания предполагать, что вы ошиблись при вводе адреса получателя. Либо письмо попало в спам. В любом случае предлагаем вам разобраться в этом вопросе до конца. Для этого вы можете написать письмо на nesterova@tairai.ru

С уважением, ТАЙРАЙ

ТАЙРАЙ

27.11.2014 18:51:45 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Ответ Ольге Владимировне на отзыв в марте 2014.

Уважаемая Ольга Владимировна!

Зачем же вы пишете неправду?

Во-первых, извинения вам принесли, несмотря на то, что ваши претензии к ТАЙРАЙ были абсолютно необоснованы.
Во-вторых, вы приобрели 2 сертификата, а не 3, и, согласно условиям акции, получили бонусный бесплатный сертификат на 0,5 часа массажа. И ваши ошибочные ожидания были вам объяснены в нашей переписке.
В-третьих, в качестве получателя вы указали не ту почту, на которую впоследствии ожидали получить сертификат. И об этом вы тоже знали.

Зачем же вы написали неправду?

Евгения

26.11.2014 19:43:44 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Соглашусь с "Ольга Владимировна". ТОже оплатила эл. сертификат с открыткой, который должны были выслать подруге к Дню рождения, спустя некоторое время в разговоре с ней выясняю, что ей НИЧЕГО не пришло. Стала выяснять, спокойно предложили отправить через свой кабинет вручную!! Ни извинений, ни попытки выяснить почему сертификат не был отправлен! Сюрприз испорчен, настроение тоже.. Больше к ним не обращусь.

не заметила

не публикуют отрицательные отзывы на фирменном сайте..

Ксюша

08.11.2014 12:26:47 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Посетила салон в Калуге по подарочному сертификату осталось очень довольна подарком! Пробовала традиционный массаж и ойл-массаж, второй понравился больше. Хорошие местечко!

профессиональный персонал, приятная атмосфера, хорошие скидки и спец. предложения

очень большой спрос и тяжело записаться на пару дней вперёд

Андрей

03.10.2014 00:22:46 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

отлично

хорошо

Спасибо сотруднице Тай-Рай Химки Алене,предоставила профессионального мастера,за незначительную доплату оказала интим услуги,прием был на высшем уровне)))

интим услуги были на высшем уровне,мастера массажа тоже не огорчили-молодцы

при выполнении интимной услуги не использовала средства контрацепции

Вера

29.09.2014 04:54:00 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Честно признаться я не завсегдатай подобных салонов, но, бывая в Таиланде, посещаю обязательно. У нас в Хабаровске салон открылся недавно, мы с сестрой решили сходить. В салоне работает три мастера, две девушки с Бали и одна тайка.
У меня осталось очень хорошее впечатление от работы моего мастера мисс Кетут, она была максимально внимательна и после массажа действительно был тот самый "релакс" и умиротворение, которые являются целью тайского массажа.
Вторая девушка, которая делала спа-процедуру моей сестре, была немного неприветлива и показалась нам сердитой, но работу свою сделала хорошо, претензий нет.
Мы точно вернемся в Тайрай еще раз.

профессионализм и внимательность

пока не нашла

Людмила

28.09.2014 20:31:14 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Была в салоне на Соколе. Это что-то потрясающее. Очень чисто, очень тихо, очень вежливо. К потрясающей вкусноты чаю подают ошеломительное пирожное, не ела такого с детства. Мастер мэй потрясающа, мастер ну великолепна. Массаж в 4 руки 2 часа . Хаммам просто выше всяких похвал, Не могла заставить себя уйти. Хорошо, что салон круглосуточный - мне дали мягкий плед и предложили отдохнуть в лаунж-зоне. Мне она показалась не очень уютной, но я заснула!!!!!! И продремала почти час))))) Спасибо, приду еще , и не раз. Спасибо. В Москве мало мест, где тебя действительно ждут..........

Есть где парковаться, салон огромный, достойный с хорошим ремонтом, просторная аквазона, есть хаммам и сауна, отличное джакузи. Есть чем дышать. Приятный персонал. Чистота везде!!! Прозрачная "хрустящая" посуда. ПОТРЯСАЮЩЕЕ ПИРОЖНОЕ к чаю.

Скользко в аквазоне. Но , думаю, это вопрос нескольких дней?????)))

Светлана

28.08.2014 14:46:34 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Господа, была в Тайрай в Химках, молва об этом салоне уже давно ходит, но все как то не было времени. Салон действительно изумительный - настолько красиво, богато, уютно. Обслуживание выше всяких похвал, у меня выспросили все перед массажем, рассказали о всех видах массажа и по моим проблемам предложили массаж. Мастер очень улыбчивая женщина, настолько умело и грамотно все сделала, что я летаю уже третий день, хотя у меня очень большая проблема с ногой. Администратор Мария (высокого уровня специалист и очень обаятельная девушка) попила со мной чай, рассказала о всех услугах салона, а еще мне перепал чай "на вынос", потому что мне он очень понравился, никогда такого не пила, пришла домой и всем семейством чаевничали под мой рассказ, дочь с супругом тоже загорелись сходить. Спасибо Вам огромное за такой рай в Химках, держите этот уровень обслуживания подольше.

ИНТЕРЬЕР, ПЕРСОНАЛ

мало мастеров, сложно спонтанно записаться

Дарья

12.08.2014 14:41:30 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

Была в салоне в Троицке 11.08. Записывалась на массаж ног. Администратор встретила достаточно приветливо, показала, куда пройти.
Когда я увидела мастера, настроение пропало. Она злобно посмотрела на меня, буркнула что-то и махнула рукой в открытую дверь. Т. к. я пришла на фут-массаж, я подвернула свои брюки до колен ( в описании указано, что массируются ноги до колена). Мастер снова что-то злобно пробормотала и сунула мне в руки спец. комбинезон. Кое-как его надев (непонятно, на кого он рассчитан?), я села на стул для омовения ног.
На массаже расслабиться снова не удалось. Мастер массировала с такой силой, что было очень некомфортно, а порой и больно. Естественно, от такого массажа я напрягалась, а мастер повторяла "Relax". Какой уж тут релакс... Ноги, почему-то массировали по всей длине.
После массажа ног мастер решила взяться за мои руки, на мой удивленный взгляд (я же на фут-массаж пришла!) спросила: "Head?". Я ответила: "Only legs!" Тогда мастер попросила меня перевернуться на живот и продолжила массировать ноги с другой стороны.
Промассировав мне ноги, сказала "Finish", я встала, она мне швырнула на пол полотенце, показав, что им можно вытереть ноги от масла.
По окончанию процедуры ни о каком чае речи не было, никто даже не заикнулся. Я расплатилась и ушла, естественно безо всяких чаевых.

Как итог, посещением осталась очень недовольна, желания прийти еще нет.

Мария

22.07.2014 14:18:06 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

нормально

хорошо

Была в салоне на Таганке.

Мария

13.05.2014 13:13:19 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Салон у метро Новые Черёмушки. Я теперь ваш постоянный клиент! Очень здорово вы реанимировали мою спину! Всё просто волшебно!!! Спасибо огромное!
Отдельное спасибо администратору Ольге, которая подобрала подходящую программу и создала уют.

мастера очень профессиональные

нет

Ольга Владимировна

03.04.2014 12:19:12 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

ужасно

Откровенный обман. Приобретала у них на сайте перед восьмым марта подарочные сертификаты.
Сайт работает отвратительно. Бесконечные сбои. Убила на процесс оформления два часа. Один из сертификатов до адресата вообще не дошел. Обещанный мне бонусный сертификат (типа, приобретаешь три часа массажа, час - в подарок) пришел в усеченном варианте - на пол-часа. Никаких извинений от руководства. В целом - лохотрон.

не увидела

описала выше

Оксана

31.03.2014 17:57:48 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Посещала сегодня салон на Комсомольской площади по подарочному сертификату "Королевский массаж".
После тяжелой недели настроение было такое же тяжелое.Встретила меня администратор-замечательная,позитивная девушка.Рассказала мне все,что будет происходить со мной в течении этих 3 часов.
Во время традиционного тайского массажа,который проводил парень,иногда испытывала неприятные болезненные ощущения,но все это тут же компенсировалось следовавшими за этим расслабляющими действиями.Затем был ойл массаж и массаж горячими мешочками,во время которого я заснула сладким блаженным сном)))
До и после процедур администратор напоила очень вкусным чаем и угостила фруктами,рассказала об акциях и спросила о моих впечатлениях о процедуре.
Спасибо большое мастерам и администратору за доставленное удовольствие.
Домой летела словно на крыльях.Настроение супер,в теле легкость!
Приду еще много раз обязательно!!!!

понравилось все, молодцы!

было чуть больновато.

Антон

30.03.2014 13:46:01 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ниже среднего

После моего первого похода в хороший салон Тайрай весной 2013, поход в салон у Пушкинской оказался самым ... невзрачным за весь 2013 год. Был в нескольких салонах ТайРайи в ВайТай. Но ТайРай на Пушкинской оказался самым грустным и плохим. Ходил на Оил-массаж. Ничего особенного.
Все что тут на сайте описывали про таек, сидящих на диване около стойки администратора - правда. Они действительно болтают и едят на этом диванчике. Про акустику - да, слышно все, что происходит за дверью в коридоре. И болтовню персонала. Музыка еле слышна. Да и ни в какое сравнение не идет с моим первым походом в ТайРай в др. салон. Ходил вечером. Понимаю, что могли устать. В итоге Не расслабился. Предложенный по традиции Чай попил, но все же хотелось уже поскорее ехать домой.
Не удивительно, что там и акции, и скидки. И массаж был всего за ~1000 р. Отныне эти цены будут настораживать.

ТайРай на Пушкинской - это некое разочарование и огорчение. Даже со всей моей лояльностью от предыдущих массажей в ТайРае. Зачем плодить салоны, если качества в них не найдешь?

Собственно, подтверждение этому отзывы на самом сайте тайрая http://tairai.ru/reviews/

нет.

Находится в каких-то жутких дворах. Масло экономят. Душевой в моей массажной комнате не оказалось. Уборная общая. Про душ и халат никто и не говорил ни до, ни после массажа. Создавалось впечатление, что про меня забыли или было не до меня.
Салон и внутри и то, где находится походит на какой-то подпольный.

Masha13

13.03.2014 17:23:23 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

нормально

ужасно

Упало качество обслуживания! Отношение к клиенту стало хамское, как будто он чего-то должен. И это ни в одном салоне! Наверно такая новая фишка...

их не осталось

упало качество обслуживания

Алекс

08.03.2014 19:26:41 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

ужасно

Первый раз был Тайрай на Маяковской, массаж с травяными мешочка ми. Все было вполне приятно.
Чего нельзя сказать про салон на Пушкинской - держитесь от него подальше. Это адская акустика, очень странный мастер, скрипящий пол, грязный халат. Не вздумайте идти туда на 'спа' процедуры, особенно на шоколадное обертывание, которое они предлагают

Зависит от салона. На Пушкинской их нет.

Ужасный интерьер, яркий свет, невозможная акустика

Екатерина

23.02.2014 23:42:22 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Были в Мытищах в эту субботу. Понравилось очень! Отзывы пишу крайне редко, но это как раз тот случай. Особое отношение чувствуется , начиная, так сказать, "с вешалки" .
Внимательный , отзывчивый персонал. Мастера просто чудо, такое ощущение, что чувствуют каждую клеточку твоего тела. Очень чисто и уютно. Часто бываем в Тайланде. С открытием этого салона, посещение нашего любимого тая будут гораздо ближе и чаще ;)

Спасибо!

Ольга

17.02.2014 06:25:20 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

ниже среднего

хорошо

ниже среднего

Была в первый раз на аквамассаже в тайрай на комсольмольской, заведение премиум. Чисто, ресепшн приветливый. Обстановка эклектичная, ну да ничего, стараются создать атмосферу. В описании процедуры указывается, что температура воды и сила потоков воды устанавливаются в соответствии с пожеланиями клиента. Меня о моих пожеланиях не спросил никто. Бумагу с описанием противопоказаний для массажа принесли для подписания уже в комнату аквамассажа, где царил полумрак. Температура воды была просто обжигающей, в результате чего расслабляющая процедура превратилась в жестокую пытку. Самое неприятное, что девушка, отвечающая за аквакапсулу, убеждала меня, что температура воды в агрегате не регулируется и что скоро я привыкну и запрошу еще горячее. Что вряд ли, потому что и от такой слишком горячей воды я там крутилась и защищалась от ожогов как могла. Потом, правда, та же специалист сказала, что вода разогревается с каждым новым посетителем, т.е. следующего за мной клиента просто сварят. Все разъяснилось при моем посещении душа и невозможности установить там воду нормальной температуры. Так бывает, когда вместо центрального водоснабжения используется водонагреватель. Сейчас многие предприятия предпочитают платить за электроэнергию, чем за горячее водоснабжение.
Процедура была бы замечательной, если бы не льющийся на тело кипяток. Ну и непрофессионализм соответственно. Стремление ласково втереть клиенту-дураку откровенную чушь.

Приветливость ресепшн, чистота

Непрофессионализм и безответственность персонала, плохие коммунальные (обеспечение горячей водой) условия

Ольга Фокина

07.02.2014 11:35:24 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

хорошо

ниже среднего

Проводимые акции - сплошная туфта, рассчитанная на доверчивых людей. Слим за 1190 руб. проводится не с Голд шейп, а с каким-то непонятным кремом. А платишь 400 руб. как за Голд шейп. И узнаешь об этом уже на массаже.

Нравился дизайн

Стали обманывать клиентов.

Марина

04.02.2014 17:47:51 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Лиза, не знаю кого Вы назвали сотрудниками. Я не отношусь к салонам красоты никоим образом (и писала об этом в своих комментариях). Но даже я могу отличить сотрудника от посетителя. Я называла имена, даты и во многих отзывах присутствуют факты, которые из головы не возьмешь. Мне непонятно, где вы батл увидели, может 7 красок и ТАЙРАЙ. сли только на их сайте пишут негативные отзывы пишут, и Вы смотрите. Но зачем? Здесь люди высказывают свое мнение, и ТАЙРАЮ пора задуматься об этом. Если так дальше пойдет - все сбегут, может в упомянутые 7 красок. У меня самой появилась мысль сходить туда.

нет	устраивают цирк

Екатерина

04.02.2014 15:32:21 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Я очень ленивый человек и никогда не пишу отзывы, будь они хорошие и тем более плохие. Но про мой первый и единственный поход в Тайрай на Пушкинской не написать считаю преступлением. Походом в этот салон «благодарна» сестре, она меня уговорила сходить на тайский массаж по акции за 1190 р. Я частенько хожу на массаж в другую сеть и знаю, что цены на такую программу чуть ли не в два раза выше. Вот и купилась, хотела сэкономить. То, что салон оказался очень маленьким, с не очень красивым интерьером и расположенный в каком-то закоулке не испугало - думала, что за эту цену не страшно потерпеть такие незначительные минусы. Насторожило другое - рядом со стойкой рецепции на диванчике для гостей сидели тайки и уплетали оладья с чаем, не стесняясь меня ни грамма. Я не снобка, но это просто неприятно для клиентов, которые пришли расслабиться и «почувствовать гармонию души и тела». Дальше еще хуже. Администратор проводил меня в комнату, дал шорты и футболку. Шорты были, как и положено большие и бесформенные, для удобства, но потому как туго был завязан на них пояс, сложилось впечатление, что в прачечной после прошлого клиента они не побывали. Точно знаю, что тайский массаж делается на твердом мате, а у меня в комнате лежал простой матрас. Стало обидно. Еще обидней стало когда, поняла что расслабиться уже окончательно не получится – просто ужасно, но всю программу я слышала через дверь разговоры администратора по телефону и болтающих мастеров на диванчике. Их не заглушала даже музыка, звучавшая в моей комнате. Плюс ко всему – у тайки постоянно хлюпал нос. В общем, это были зря потраченные деньги и время, которых мне ужасно жаль.

А они есть?

Бестактность сотрудников и полнейший непрофессионализм

Анна, администратор ИНВИТРО

02.02.2014 22:14:45 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

отлично

хорошо

отлично

Работаю с людьми в другой сфере и могу точно сказать - если человек настроен ко всем окружающим агрессивно, то он САМ притягивает негативные ситуации к себе. Есть такая поговорка: "свинья везде грязь найдет!". Это я про негативные отзывы о Тайрай. Не верю, что так все ужасно-кошмарно, т.к. сама хожу в один из салонов и ОЧЕНЬ довольна!!!
Теперь, собственно, мой опыт.
У меня перестала болеть поясница, которая периодически давала о себе знать уже лет 10! Просто хочу поделиться - может, еще кому поможет мой совет, буду рада!
Уже 3 месяца с разной периодичностью хожу на тайский массаж (иногда записываюсь на массаж всего тела, иногда только спина, пробовала слим) в салон Тайрай Верхние Поля 161. Сначала мне подруга подарила подарочный сертификат - попробовала и "подсела", тем более, что живу недалеко :)
Я пробовала массаж у Па и у Бум. Обе ОООЧЕНЬ понравились!!!! Я записываюсь то к одной, то ко второй. Говорят, что сестра Бум в этом салоне тоже хороший мастер, но до нее я еще не дошла.
По моему опыту было так: первые 2 сеанса я ПЛАКАЛА! Было то невыносимо больно (они вроде и не сильно нажимают на определенное место, но это ТАКАЯ точка на спине, что хоть на стену лезь от боли), то кайфово :) Потом тоже, конечно, болевые точки находились, но уже все терпимо, и больше расслабления, какого обычный массаж даже близко не дает!
Результат, как я уже написала - перестала болеть поясница! И не только это. Спина совсем по-другому ощущается (легче, зажимы воротниковой зоны прошли полностью), засыпать стала легко, сны изменились (стали яркие, как в детстве). Похудела на 5 килограмм за этот период.
С удовольствием рекомендую тайский массаж всем, особенно, если беспокоит поясница, зажимы в шее и воротниковой зоне, бессонница и головные боли. Проверенные мастера Па и Бум работают в Тайрай - недалеко от метро Братиславская. Их телефон: 8-495-349-32-49. Рекомендую :)
PS.: специально для озлобленных - я работаю не в Тайрай :) и хороший отзыв пишу просто от души!
PPS.: дорогие мои, не забывайте давать мастерам чаевые!!! Для них это - выражение вашей благодарности за то оздоровление, которое они вам дарят! И в следующий раз мастер будет вам рада и выложится на все 100%!!!

сильные мастера Па и Бум, удобный график работы салона

и недостатками назвать нельзя, наверное, но тем не менее: 1. практически невозможно записаться к ним на вечер или в выходной утром того же дня. Надо или накануне или вообще в начале недели звонить и на выходной записываться. 2. Закончились у них акции, теперь только абонемент можно купить, чтобы сэкономить.

Марина

01.02.2014 11:28:06 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

ужасно

Хочу предостеречь от выбора антистрессовой программы "Путешествие в нирвану", особенно в подарочных сертификатах, чтобы не было испорчено настроение и отношение. Пустая трата времени и денег, полежать на коврике с наушниками и послушать музыку можно и дома. Пыталась оставить свой негативный отзыв на сайте тайрай, но, естественно безрезультатно.

не нашла

соотношение цены и качества услуг, заявленный в рекламе методик эффект не соответствует действительности, обман клиентов

Лиза

30.01.2014 04:09:20 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

По отзывам складывается ощущение батла между "тайрай " и "7 красок "....господа сотрудники уймитесь ,дайте людям нормально впечатление получить !Лично у меня и там и там есть негативный и положительный опыт,просто человеческий фактор .Тайрай же толковый салон ,с неплохой атмосферой и качественным массажем ,не читайте отзывы ,идите и сравнивайте ,потому что восприятие -дело личное !

Хорошая ,уютная сеть

Иногда бывает недопонимание

23.01.2014 10:05:00 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

отлично

нормально

ниже среднего

(Салон на Смоленской) Массаж мне понравился. Просто суперр! По телефону, когда я записывалась сказали, что я могу принести свой крем, но когда мне сделали массаж, то с меня потребовали деньги за мой же крем. Мол, у нас это прошло по бухгалтерии. Администратор сказала, что не собирается платить из своего кармана. А я просто обязана заплатить.

Сам массаж

Отношение персонала, просто ужасно!

Irina

20.01.2014 18:06:55 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ужасно

ниже среднего

ужасно

19 января была в салоне ТайРай в г.Мытищи. Запись на часовой тайский массаж в четыре руки. Предупредила администратора, что бы массаж был максимально сильным.
По факту получила 50мин (в четыре руки минут 30)ойл поглаживания в купе со чвакующими звуками, хихианьем и разговорами одного из "мастеров".
Написала отзыв на сайт (его не опубликовали - забавная система), но позвонила приятная девушка из офиса и объяснила, что все было не так (они расспросили мастеров - те все отрицают)и они не пытаются конкурировать с салонами "7 красок" - их уровень гораздо ниже (я для примера привела качество оказываемых услуг за те же деньги, периодически хожу в этот салон).
В общем, жаль времени и настроения.
Если хотите качественный массаж, приятную атмосферу и профессиональных мастеров - Вам в "7 красок", не стоит эксперименты ставить на себе за собственные деньги.

Милая девушка - администратор слона

качество услуг соответствует массажу на пляжах Патайи

Марина

25.12.2013 11:07:26 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Все сказали… только забыли подпись ТайРай поставить!!!
Денис/ТайРай, Вы бы хоть не так явно палились, что-ли…Вы кем, кстати, салону приходитесь, директор, администратор, а может чудо-мастер?
Так сильно любите салон, а выразить свою любовь решились только после появления негативных отзывов. Причем на нескольких сайтах. А на официальном сайте, отчего же не разместили. Наверно потому что там мой негативный отзыв не опубликовали. Да? Требования у меня самые обычные, а вот переходить на личности и называть кого-то психически неустойчивым, может только врач.
Я никого ни к чему не призываю, а только делюсь опытом. Хочется, чтобы на мои грабли не наступали, и от посещения спа салонов действительно получали удовольствие, а не негатив…
Денис, определитесь, Вы меня защищаете или оправдываете! Советуете быть предусмотрительнее, и намекаете, что в России ничего хорошего не получишь, а сами нахваливаете салон. Призываете не верить мне, и говорите, что Вы клиент данного салона уже 3 года. А мне администратор сказала, что салон открылся совсем не давно. Перепутали? О каких анкетах Вы говорите, их в природе не существует. Её не выдали ни мне, ни клиентке, которая пришла во время выяснения моей ситуации. А спросить о пожеланиях или травмах, так про это вообще молчу. Говорите, что в салоне постоянно проводятся акции, а мне Наталья сказала, что они ни в чем подобном не участвуют. Про английский язык – если бы мастера еще и по-английски не говорили, тогда только по-таджикски. Но это же супер-пупер салон, да? У них такого нет. А по поводу свитера – вообще абсурд. Понятно, что имелся ввиду внешний вид администратора, и если по этому поводу Вам нечего было сказать – лучше уж промолчать. Во всех уважающих себя компаниях, и уж тем более в салоне ТАКОГО уровня, каким вы его выставляете, у администратора как минимум должна быть форма. Если бы мой негатив был на пустом месте, он мог бы породить что угодно. Но сотрудники сами признали свою вину, и согласились с моим недовольством. Так чем вызван их негатив, если не непрофессионализмом. Именно им. Я говорю по-русски, и всегда можно переспросить, если что-то не поняли. Кстати, записаться оказалось очень даже просто. По телефону мне сказали, что свободных комнат много. И приняли раньше назначенного времени. Видно, Вы единственный ценитель салона аж с 3-х летним стажем!!! «Народ идет очень активно. И днем, и вечером, и в праздники, и в будни»…Вы там живете, и ведете учет идущих в салон? Только так можно заметить эти толпы. Вот кто настоящий труженик! Грамоту еще не выдали?
Проблема есть, подобные защитные отзывы это лишний раз доказывают. Если ТайРай не могут решить проблему, и устраивают спектакли. Пусть. Я в них играть больше не хочу…Тем, кому надо, услышат меня, и поймут кто прав.

Теперь их точно нет

Вместо того, чтобы решать проблемы, устраивают цирк

Денис

22.12.2013 04:50:23 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

В кои-то веки решил написать хорошие слова в адрес любимого салона, а тут такая разгромная вещь. Хочется надеяться, что на своих ошибках учатся. Это и клиентку Марину научит быть предусмотрительнее, в России все-таки живем, и администратора Наталью просить людей подписать анкету, в которой бы они указывали свои недуги, и сразу вычислять психически неустойчивых людей, да еще с особыми претензиями. А для тех, кто готов поверить клиентке Марине, хочется сказать, что Марьино является одним из немногих салонов, в которых постоянно проводятся акции. Здесь работают замечательные массажисты. Большие труженики, некоторые из которых, оказывается, еще говорят по-английски. Учтивые, внимательные, доброжелательные, жертвенные. В салоне чисто. Администратор Наталья приняла дела два месяца назад. Я постоянный клиент салона уже три года. Много денег выложено, много разных вещей видено. Однако с появлением Натальи, чувствуется, что у салона появилась хозяйка. Она, возможно, недавно стала входить в эту роль, однако делает уверенные шаги и стремится к тому, чтобы в ТАЙРАЙ МАРЬИНО было комфортно и гостеприимно. А то, что на ней был «растянутый» свитер, так это про вкусы, о которых не спорят. И, если клиентка Марина любит «затянутый» свитер, то администратору Наталье могут нравиться вещи посвободнее. Легко могу представить себе произошедшую сцену и недоумеваю, как клиентка после такого негатива решилась лечь на массаж. Любой негатив порождает негатив. Ведь всякое бывает. Нас могут неправильно понять по телефону, не в ту колонку записать, мы можем прийти, а там что-то поменялось и т.д., и т.п. Остается только надеяться, что клиентке Марине в последующие разы сильно повезет и ее отмассируют в другом салоне от всей души, а ТАЙРАЙ МАРЬИНО, благодаря ее истории, сможет в чем-то взглянуть на себя критичным взглядом и от этого лишь стать лучше и краше. Я знаю по опыту, что записаться к ним не просто: все расписано. Народ идет очень активно. И днем, и вечером, и в праздники, и в будни. Марьино повезло, что в шаговой доступности есть такой салон. Наталье как заботливой хозяйке я желаю в новом году процветания и стабильности, мастерам – крепкого здоровья и молитвенной поддержки. Да, мы платим, но они не только отрабатывают эти деньги, в качестве неоценимого бонуса они дарят свою энергию, заряжая нас силой, расслабляя после тяжелейших нагрузок, даря ощущение нового тела. Если бы так делали массаж в Лондоне и Нью-Йорке, я бы оставлял там всю валюту. А уж как делают массаж по купонам, например, в Америке, я просто молчу. Поэтому дорогие россияне, поверьте на слово, нам очень повезло в такими салонами как ТАЙРАЙ МАРЬИНО.

профессионализм, работают на износ, хороший чай и вкусные ириски

Марина

20.12.2013 16:13:15 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Такой наглости я давно не встречала. Ощущение, что попала к торговкам на рынок.

После того, как на официальном сайте мой отзыв о хамстве и непрофессионализме ТайРай в Марьино, ТЦ Мариель,

так и не разместили, я разместила его на других сайтах, чтобы люди знали куда и на что идут.

И что я сейчас увидела!!! На официальном сайте появился сладкий-сладкий отзыв о том, что салон в Марьино и особенно менеджер Наталья, самые замечательные и волшебные.

Нет бы ответить клиенту, и попытаться решить проблему (мой номер у них есть), но они сделали проще. Стали нахваливать сами себя, в этом сомнений нет никаких!

Противно, мерзко, подло…Как на рынке в советские времена…

теперь их точно нет

кроме хамства, непрофессиональности и грубости, наглость и лицемерие

Марина

18.12.2013 13:04:53 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

нормально

ниже среднего

На сайте ТАЙРАЙ отзыв так и не разместили, оно и понятно, кому нужен негатив...
Первый блин – комом…
Хочу поделиться своим негативным опытом от посещения ТайРай.
Мне достался Подарочный сертификат с сайта Купикупон, я обрадовалась, т.к. раньше в спа-салонах не была. Но радость была недолгой… 13.12.13 я посетила салон в ТЦ Мариэль, м. Марьино. Наверно, виновата пятница 13-е…
Позвонила, записалась по сертификату, менеджер мою запись подтвердила, и с самыми светлыми надеждами поехала. Когда приехала, меня встретила женщина за стойкой по имени Наталья. Она была без формы, в непонятном свитере, с растянутым горлом, и без намека на макияж.. Я всегда представляла, что сотрудники индустрии красоты выглядят как-то по-особенному, ухоженнее, чем обычные люди. Я работаю оператором на телефоне, и выглядеть, как-то по-особому необходимости нет, но они дело другое!!! Это ладно, дальше - больше. Мне предложили раздеться, места в шкафу много – вешалок нет. Помочь мне никто не собирался. Нашла вешалку, вернулась к стойке. Тут вышла вторая девушка. И наконец, у меня попросили сертификат! Долго вертели его в руках, рассматривали, и выдали: «Мы не участвуем в этой программе». У меня отвисла челюсть… В это время в салон зашла девушка и все внимание обратили на нее. Я стояла, и не знала что сказать. «И что мне делать?» «Вы можете поехать в другой салон». «Я уже приехала к вам, и больше никуда не поеду. Меня записали, я приехала, разделась, а теперь выясняется, что принять не можете». «Ну а что мы можем сделать? Это не сертификат, а купон, с таким к нам не приходят» (с ТАКИМ было сказано такиииим тоном, что как-будто, я к ним с 10 рублями пришла, между прочим, купон стоял 1050 руб., что я считаю нормальной ценой). Я попросила, чтобы позвонили руководству и выяснили возможность меня принять, так как запись то состоялась. Начались звонки, причем выставлялась удобная им версия: «Пришел клиент с купоном, а мы не участвуем в этой программе. Мы же не можем ее принять?» Конечно, нет! А то что меня девушка по телефону записала, об этом перед руководством умалчивалось, как быдто я с улицы к ним зашла поинтересоваться. Я попросила, чтобы она рассказала всю ситуацию, в которой был виноват сотрудник салона, не подумавший спросить номер сертификата и уточнить информацию, на что мне был сделан жест рукой, которым детей заставляют замолчать. И это обращение с клиентом??? Позвонив кому-то поглавнее, меня всё-таки приняли. Но с таким видом, что идти уже никуда не хотелось! Я спросила, что собой представляет мой массаж (травяные мешочки). Девушка, которая вышла потом, сказала, что это массаж, когда меня ЛЕГОНЬКО помассируют мешочками. У меня давняя травма колена, но если меня массируют просто мешочками, это не беда. Меня попросили одеть бахилы, рядом с полупустым шкафом стоял один единственный стул, и тут подумаешь, или самому сесть и одеть бахилы, или сумку поставить. Все для удобства клиента. Если сядешь сам - сумку только на пол. У меня конечно не Дольче с габаной, но на пол ее даже дома не ставлю. Поставив сумку на стул, опершись на стену одела бахилы и меня проводили в комнату. Интерьер интересный, но от спа-салона, тем более тайского я ожидала большего. В комнате чем-то странно пахло, запах неприятный, как-будто сгнившая трава. Выдала одноразовые трусы и шапочку. С этим она ушла… Не успела я одеться, зашла массажистка. Говорила она только на английском. Я проходила его только в школе и худо-бедно, как-то ее понимала. Массаж начался не с мешочков, а с того, что она начала руками и довольно жестко массажировать меня всю. Я вспомнила слова девушки, что массаж будет только мешочками.
Обращение к руководству салона: Заставьте своих сотрудников выучить из чего состоит массаж, это может спасти людям здоровье.
Когда моя массажистка дошла до больной ноги, и резко убрала ее, чтоб не дай Бог, не трогала. И тут я поняла, мастер совсем не понимает по-русски, я не могу объяснить на английском, что у меня больное колено, а администратор на ресепшене не удосужилась даже спросить – есть ли у меня пожелания или противопоказания к массажу. Возможно есть и моя вина, надо было предупредить, но во-первых я первый раз и не ожидала, что мастер не понимает, а во-вторых такая «теплая встреча», что всё что угодно забудешь. Какое уж тут расслабление. Более того за соседней стеной кто-то стал пылесосить, и говорить по телефону. Когда начался массаж мешочками, тогда я поняла, чем так неприятно пахло… Настрой совсем пропал. Массаж должен был длиться час, но мне показалось что больше. Когда я вышла, никого на ресепшене не нашла. Все куда-то делись. Могла бы уйти, но должна была доплатить за купон. Хотя при таком обращении доплатить должны были они мне! Села в чайную ждать, вышла эта девушка и, наливая в чайник воду из кулера, спросила, не хочу ли я чай. Давно доказано, что пить горячую воду из кулера нельзя. Воду нужно кипятить, только тогда микробы погибают, а слегка нагревая, что и делает кулер, им создают благоприятные условия для размножения. Я отказалась и сказала, что жду кого-нибудь, чтобы оплатить до конца и, наконец, уйти. При расчете, я у этой милой девушки спросила почему она не сказала, что кроме мешочков будут делать жесткий массаж, у меня травма, и трогать ногу нельзя. Она сказала, что я сама должна была предупредить! Я еще и виновата оказалась!!! Вот сервис и забота о клиенте! Желание еще раз сходить в спа не пропало, но в Тайрай я больше ни ногой, тем более, что чуть ее не лишилась! Обидно… Когда отдают услуги на купоны, значит хотят привлечь новых клиентов. Но часто забывают о качестве.

Не увидела

Хамство, непрофессионализм, пренебрежение клиентами

Анна

11.12.2013 17:52:54 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Расслабляющая атмосфера в салоне ТАЙРАЙ на Братиславской. Длительный эффект от традиционного тайского массажа и ойл-массажа. Веселые и доброжелательные девочки-администраторы. Великолепный, мастер от Бога - Бум. Невероятная с мягкими ручками мастер Пу. Спасибо Вам девочки, буду ходить и в будущие разы на массаж и спа-программы.

Все отлично!!!

нет

владимир

05.12.2013 22:56:10 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

был сегодня в салоне в Троицке,как опять побывал в Таиланде на общем массаже.В Тае был с сыном 3 раза по 2 недели .На массаж ходили иногда по 2 раза вдень в разных местах в Бангкоке и Паттайе.Разницы нет.Только на улице погода после массаж а не та.

Хорошо.

Не увидел.

Элина

30.10.2013 13:19:42 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Салон на Маяковской
Спасибо вам за внимательность, заботу, вежливость и профессионализм.
Я бы добавила одноразовые мочалки в душ, чтобы легче смывать обертывание.

Светлана

14.09.2013 13:51:58 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Вчера посетила салон на Пушкинской,была там в первый раз.Делала слим массаж, и немного переживала за качество массажа, так как салон открылся недавно и как мне казалось значит делают неопытные мастера. Очень жалею,что не приходила ранее в этот салон. так как расположение очень удобное-центр плюс недалеко от работы. Администратор Катерина заверила , что во всех салонах Тайрай работают только профессионалы, а новые салоны открываются для удобства клиентов . Впечатления от массажа самые хорошие, теперь хочу попробовать сходить в салон на ВДНХ, так как он находится рядом с домом. Надеюсь не разочароваться.

красивый, уютный салон. Очень понравился имбирный напиток.

заблудилась в выходах метро из-за этого опоздала.

ТАЙРАЙ

19.08.2013 14:02:07 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Мария, мы со своей стороны сделали все, что могли чтобы разобраться в ситуации. Обратитесь в полицию.

Мария

18.08.2013 18:28:00 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

ужасно

В ТайРай ходила часто, всегда всё нравилось. Вчера поехала на Таганскую на программу глубокой релаксации. Обсуживание отличное, программу и массаж сделали на отлично. Девушка, когда начала программу попросила снять золотую цепочку, хотя по факту она бы не помешалась. Приехав домой обнаружила, что цепочки в сумке нет. Для тех кто не знает - программа глубокой релаксации - это когда на глазах у тебя тяжелые мешочки, в ушах большие наушники. Т.е. ты ничего не видишь и не слышишь во время сеанса. У меня нет доказательств, но цепочка никак не могла выпасть из внутреннего кармана сумки. Будьте острожны и не снимайте украшения! Они не помешают Вам во время сеанса!!!!

Администрация ТАЙРАЙ

25.07.2013 16:35:47 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Непорядочность и непрофессионализм pr-менеджеров 7 красок уже не удивляет.
Сначала подставное лицо записывается в салон ТАЙРАЙ в Химках с рабочего телефона салона 7 красок, затем не приходит на сеанс. А потом появляется негативный отзыв на сайте якобы от посетителя. Не позорьтесь, господа.

Екатерина

25.07.2013 15:23:59 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

отлично

Спасибо Тайрай за то, что в салоне на Новослободской появился аквамассаж. Процедура великолепная, эффект потрясающий, рекомендую. Капсула новая и очень мощная, что очень радует.Приятно, что можно сочетать сразу тайский массаж и аквамассаж в одном салоне, так как раньше приходилось ездить в другой салон.

Юлия

25.07.2013 00:31:34 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ниже среднего

нормально

ниже среднего

Живу в Химках. Бывала в Таиланде. Пробовала разные виды массажа там. Сделала некие исследования - как это выглядит ЗДЕСЬ. Довожу до сведения всех интересующихся: не рискуйте здесь как в Таиланде! Демпинговые цены не случайны. 590 руб. за час безобразного массажа и предшествующей неразберихи с записью порождают только негативные эмоции. Вновь открытый салон на Панфилова - дешевка. Девушка на ресепшн старается, но не в силах сгладить плохого впечатления от сервиса. Неумелая тайка, отсутствие выверенной записи - это плохо. ПРОбовала и Таиландику и 7 Красок у себя в Химках, и хоть делать крюк - придется ездить по Ленинградке к последним. Там за бОльшие деньги предложат НОРМАЛЬНЫй адекватный сервис.

дешево 590 руб. - первый раз, 990 руб. - потом, однако должно быть 1600 руб. Когда?

и за 590 руб - когда не попадают по нужным точкам и не могут дозировать время нажатия на поверхность мышцы - не надо. Дожили. Цены - как в Таиланде, однако - все шито белыми нитками.

Вадим

10.07.2013 15:22:19 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Жена, под впечатлениями полученными после тайского массажа в салоне Тайрай(м.Новокосино),записала, и меня, попробовать этот экзотический массаж.Честно сказать,тайского массажа боялся,из-за всеобщего поверья,что на тайском "ломают", но после посещения данного массажа,я убедился в обратном,за спиной "выросли крылья",шейно-воротниковая зона наконец-то расслабилась,стресса, копившегося годами,как не бывало!!!После сеанса,любезный, и самое главное грамотный администратор Татьяна,напоила чаем,и провела 15-минутную лекцию о пользе тайского массажа,его влияние на психическое и физическое состояние! Это было очень приятное и познавательное посещение. Также хочу выразить благодарность мастеру Клим!Мастер от Бога!Всем рекомендую!Приду в этот салон ещё не раз!!

Оксана

10.07.2013 15:10:50 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

нормально

ниже среднего

Мы с супругом пошли вдвоем на массаж, были в разных комнатах. После процедуры мне муж рассказал, как девушка, которая проводила его в массажную комнату, мягко сказать "подкатывала" к нему. В салоне работают молодые девушки, я все понимаю, но пусть они устраивают свою личную жизнь вне своей работы.

Наталья

05.04.2013 14:18:50 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Хочу предостеречь всех, кто хочет приобрести в подарок сертификат этого салона. Мне уже его подарили, воспользоваться не удалось. ....просрочился!!!! о чем мне с удовольствием сообщили в этом салоне при обращении, деньги не вернули, услугу не оказали. На бумажке оказалось был срок годности 3 месяца. Ситуация крайне не приятная, что прокисло в моей бумажке мне не смогли объяснить ни в салоне, ни "главный менеджер" в офисе. Клиентоориентированный менеджер офиса сообщила "к сожалению". Такой мне подарили неприятный подарок и очень приятный для этого салона. Не приобретайте плохие подарки!

Мария

29.03.2013 14:12:09 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ужасно

нормально

ниже среднего

Добрый день! Побывала сегодня в салоне на Пушкинской, делала СПА для лица "Прикосновение Востока". Шла с позитивным настроением, надеялась расслабиться и отдохнуть от городской суеты. Но к сожалению этого не удалось. Встретила меня администратор очень хорошо, предложила тапочки, показала где туалетная комната и затем провела в комнатку для процедуры. Ровно в назначенное время зашла мастер. По-руски и по-английски вообще не понимает. Уложила меня на кушетку и начала процедуру. Это было просто неприятно. Зачем-то она взялась ватой с водой смывать мне тушь с ресниц, хотя лданная процедура не предусматривает участия глаз, только лицо!!! Я еле стерпела всё это. Затем она начала меня мазать разными кремами. Запах у них отвратительный, как будто просрочен. Кожа щипала жутко после этого. Что касается массажа лица, я сама себе лучше бы сделала. В общем, релакса не вышло. Я знакома с тайскими процедурами очень хорошо, так как ни раз была в Тайланде и делала их. Но это не идёт не в какое сравнеие. Я очень пожалела, что пошла туда. Не советую!!!!

Приятная музыка, вежливая девушка администратор

Непрофессианализм мастера, просроченная косметика

Мила

05.02.2013 19:51:49 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

нормально

отлично

PS: была в салоне на Новослободской!

Мила

05.02.2013 19:48:29 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

отлично

Была сегодня по спецпредложению на традиционном тайском массаже! Осталась очень довольна! Начиная от операторов телефона, заканчивая персоналом все дружелюбные вежливые и обходительные! Администратор очень приятная девушка, массажистка сильная но чувствительная, ощущала все мои проблемные зоны и старалась сгладить болевые ощущения.
Организаторам в центре Москвы удалось создать атмосферу спокойствия и умиротворения! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ!!!))
Чай у вас очень вкусный!)

приятная атмосфера, соответствие цены-качества, достойные массажистки

не работает входной звонок((

Маргарита

18.10.2012 12:31:52 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Была во многих салонах ТАЙРАЙ у разных мастеров, и качество массажа всегда было на высшем уровне. У мастеров может немного отличаться техника, но в целом эффект одинаково прекрасный! Нравится то, что обстановка в тайрай умиротворяющая, всегда после работы приятно окунуться в уютную атмосферу спокойствия. Спасибо вам за ваши салоны, вы дарите людям здоровье и приятные эмоции!!

атмосфера, уют, качество массажа, профессиональный персонал

нет

Наталия

22.09.2012 11:15:58 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

отлично

На Баррикадной просто волшебный салон. А самое главное - очень профессиональный администратор Елена. Если Вы прийдете в первый раз - будьте уверены, что Вам подберут самую оптимальную программу массажа. Очень уютные помещения, а массажистки просто супер.

Высокий профессионализм, внимательность к проблемам клиентов и необыкновенная доброжелательность.

Masha

17.09.2012 21:17:57 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

нормально

хорошо

нормально

17.09.2012 Была в салоне на Садово-Кудринской (м. Баррикадная). Делала традиционный тайский массаж. Массажистка-тайка, делала все очень осторожно, как будто неуверенная, что делает все правильно. Спину просто погладила. Растяжки было мало. Массажа лица не было вообще. Сравниваю с тайским массажем в Тайланде, который делаю там в течение нескольких лет в самых разных местах, дорогих и дешевых. Однако расслабиться удалось, но скорее вопреки, а не благодаря. Думаю, что у массажистки мало опыта все-таки.
Радует, что попала в акцию, иначе бы жаба начала душить.

Милый интерьер, чистенько, тихо, хорошее музыкально сопровождение.

Хотелось бы профессионализма ото всех мастеров, а не перебирать их в поисках своего...

Alice

04.09.2012 15:25:44 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

нормально

хорошо

нормально

Посетила салон на Красных Воротах. Предварительно почитала отзывы и мысленно отказалась от Смоленки и Никулинской ул. (на всякий случай)
Я довольна массажем! Дружелюбная массажистка, именно тайка, не кто-то другой. Очень качественно делала массаж в течении отведенного часа. Перед массажем лица мыла руки. После массажа принесли чай, очень вкусный. Администратор - миловидная девушка, ею также довольна.

Обходительность, пунктуальность, отношение хорошее, очень качественный массаж.

Было немного душновато вначале, но это лучше чем кондиционер (был, но не включали) во время массажа, вы уж мне поверьте, разгоряченные мыщцы такое не прощают.
Хотелось бы, чтобы давали перед массажем такой листок, на котором помечаешь какие зоны массировать сильно, а какие не нужно.

Вероника

22.08.2012 17:19:50 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Ходим с другом в салон на смоленской, очень довольны качеством массажа, были у разных мастеров, но особенно хотелось бы отметить Канью и Нан. Спасибо администраторам Елене и Андрею за теплый прием, всегда с радостью идем в ваш салон. Так же очень понравилась процедура сухой аквамассаж. Сходила ради интереса попробовать по рекомендации и теперь не могу оторваться) жаль что эти капсулы находятся только на Красных Воротах-очень бы хотелось обратиться к администрации с просьбой чтобы развивали эту процедуру не только в том салоне-уж очень суперская вещь и хотелось бы чтобы она чаще встречалась. Результат просто на лицо -я безумно довольна . Спасибо Тай РАЙ.

Эльмира

22.08.2012 16:51:12 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Вчера была вообще первый раз на тайском массаже! Все очень понравилось! Спасибо вам!)))
Очень понравился интерьер и музыка!
Буду посещать вас чаще)))

Ирина

18.08.2012 18:33:27 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ниже среднего

Сегодня делала ароматический oil-массаж в салоне на Б.Татарской. Не раз делала различные тайские массажи в других салонах, а в этот пришла первый раз. По 5-ти бальной системе массаж был на 3 c минусом.
1. ни какие арома средства не использовались вообще, т.е. ароматическим массаж не был
2. сопровождающая музыка на 80% состояла из активных ритмичных композиций с изобилием ударных инструментов и часто не очень тихой. Этот аккомпанемент не расслаблял, а раздражал.
3. Простое поглаживание с использованием масла не является массажем.
4. После массажа оказываешься в толстом слое масла, а принять душ ни кто предлагает.
5. О традиционной чашке чая после масссажа администратор и не обмолвилась.

Никаких

нет ни атмосферы тайского массажа, ни самого тайского массажа.

Ольга

16.07.2012 11:48:05 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Я открыла для себя лучший способ начинать выходные! В салон на м. Новослободской я пришла даже раньше 10, а меня уже ждут)) в салоне очень уютно и чисто, девочка на ресепшн угостила меня свежим чаем с конфетами, рассказала про массажи))) Мастер Полина заботливая и внимательная, впечатления только самые лучшие! Весь день была такая бодрость и легкость. Спасибо всему коллективу и директору этого салона за мой такой хороший день! Обязательно попробую массаж с маслом)))

Профессионализм мастеров, комфорт, атмосфера, дружелюбный персонал

нет

Любитель Тай

14.07.2012 17:16:34 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

Такого отвращения мало где можно испытать! Салон на Никулинской - это опасно для жизни! Кавказский менеджер чуть не набродился на посетителя. Пришлось выслушать порцию мата в свой адрес на замечание о шуме - устанавливали кондиционер. В результате кавказец сказал :"подавись, сука, стоишь тут - рвешь за свои деньги жопу".
Так что ходите в другие салоны!

Нет

Кавказцы

Эндрю

26.06.2012 13:14:36 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Чудесная атмосфера, очень приятно тихо и спокойно, в общем все что нужно для полного расслабления и самопонимания. Тайский массаж увлекает и заводит в энергетическое общение тебя и твоего мастера, что дает непревзойденный результат после процедур.
Профессиональные мастера, приятный интерьер, выдают тапочки, тихая музыка. Администраторы приветливые, молодцы.
Отдельное спасибо управляющей Ольге,прийду к вам снова с друзьями!

Татьяна

26.06.2012 13:10:35 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Спасибо за приятные ощущения! Мне понравился интерьер, атмосфера вашего салона. Внимательный администратор.Очень приятный и профессиональный мастер.

Юлия

13.06.2012 13:58:16 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Салон на Воронцовской улице.
Ходила по подарочному сертификату

Понравилась атмосфера. Массажистка была выше всех похвал. Администраторы крайне дружелюбны, была только в этом салоне, но претензий никаких.

Недостатков не обнаружено

Кристина

28.05.2012 17:19:25 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

нормально

ужасно

Хамство и безграмотность персонала - шокирует!
Добрый день, вчера 27.05.2012 в 15:30 мы с мужем посетили ваш салон на ул.Красина (Маяковская). Друзья подарили нам этот сертификат к годовщине нашего знакомства (10 лет) - SPA-день по-тайски для двоих - это 3,5-часовая программа в SPA салоне, вот описание подарка:
"SPA день по-тайски для двоих" - это неповторимый подарок близкому человеку, друзьям или деловому партнеру. Участников этого приключения окутает атмосфера Востока, приятная этническая музыка, приглушенный свет, свечи и восточный аромат благовоний. Они окунутся в настоящий духовный ритуал, незабываемую атмосферу уюта, внутреннего комфорта и энергетики. Полностью расслабиться Участники смогут в закрытой специально для них SPA-зоне, где пройдет эксклюзивная процедура «Королевского тайского массажа», исполненная в четыре руки дипломированными Мастерами из Тайланда. После массажа за чашечкой зеленого чая Участники почувствуют внутреннюю гармонию, приток жизненных сил и приятных эмоций...
Кол-во участников 2
Кол-во гостей -
Продолжительность 3 часа 30 мин.
Место проведения Москва
Цена подарка 18 990 руб. 11 490 руб.

Встреча в SPA-салоне
- Необыкновенная процедура:
- Разогрев в сауне или фитобочке
- Скраб тела с морскими водорослями
- Интенсивное сочетание традиционного тайского массажа с тайским ойл-массажем
- Чаепитие

Мы обрадовались и выбрали вчерашнее воскресение для посещения. Очень надеялись получить незабываемые впечатления, но с нами обращались крайне невежливо и даже по-хамски. Был прекрасный день и мы были настроены на приятное времяпрепровождение. Я редко пишу отзывы, но вчерашний поход в ваш спа оставил неизгладимое негативное впечатление от девушки-администратора на ресепшн, которая была единственным русскоговорящим персоналом и именно от нее зависел позитивный настрой гостей, т.е. нас. Теперь подробнее:

Мы пришли вовремя – ровно в 15:30, но на лице девушки при виде нас улыбки не было – она стала что-то спешно искать у себя в компьютере, спрашивала что у нас за программа вообще, куда-то уходила, просила подождать, было ощущение что нас не ждали, что мы не вовремя и что-то у нее там не стыкуется… Затем она попросила подойти к стойке ресепшн и приказным тоном попросила меня снять очки (я подумала она меня фотографировать будет – т.к.уж слишком дерзко и бестактно она об этом «попросила») – я сняла, а она пояснила: «а то мне с вами не удобно разговаривать…» И молча смотрела в свой компьютер… Я была в шоке… Во-первых если ее и смущали мои полупрозрачные солнечные очки, то ей следовало помягче мне как-то сказать об этом, во-вторых: она со мной не разговаривала, это просто принцип, который явно не распространялся на других гостей в очках, с которыми она общалась, а только на меня …
Далее она нас отвела в комнату массажа с двумя столами и сказала раздеться, не предложив ни полотенец, ни тапочек, ни халатиков… мы разделись и не знали что делать дальше т.к. минут десять сидели и ждали когда к нам кто-нибудь зайдет, но никого не было. Потом пришла опять она – я попросила стакан воды, а она сказала мне лезть в бочку и самой себе засечь 15 минут, после чего поменяться с мужем… Поймите меня правильно, но я никогда ранее не сидела в подобной бочке и не знала как правильно это делается, а она просто сказала и ушла… Я пыталась спросить у нее как будет происходить процедура и что за чем следует далее, но она меня перебила грубым: «Девушка, к вам сейчас тайки придут и все будет! Понятно?!» И ушла… Я второй раз после эпизода с очками почувствовала себя дурой… А стакан воды я так и не дождалась…
Еще через 10 минут ровно в 16:00 пришли «тайки», которые не говорят на русском языке и начался процесс скраба и традиционного тайского массажа (без масла). А ровно в 17:30 нам сказали «финиш» и ушли. Мы оделись и в недоумении стали ждать девушку, чтобы выяснить почему все так быстро закончилось, ведь в нашей программе были 3,5 часа, а не 1,5 и был Oil-массаж… Не дождавшись, я пошла за ней на ресепшн и попросила подойти к нам. Она пришла и сухо сказала, что мы можем уходить, что в ее компьютере на нас записана программа на 2 часа с одним массажем. Я рассказала, что у нас в описании было два массажа и 3,5-часовая программа, на что она опять повторила про свой компьютер и только 2-х часовую программу и что ничем помочь нам больше не может. Потом последовала 1 минута неловкого молчания – она просто стояла и смотрела на меня молча (видимо ожидая как я соберу свои вещи и уйду), а я ждала какие-либо действия или предложения… Но их не последовало и я предложила ей связаться со своим начальством для выяснения этого вопроса. Она с недовольнейшим видом, как будто я ее обманываю – вышла и вернулась через 10 минут, сказала что нам сейчас сделают oil-массаж и ушла. Я пошла за ней, чтобы спросить пароль от Wi-Fi, чтобы зайти с телефона на сайт и продемонстрировать ей описание нашей программы, раз она не верит на слово, но она ответила, что «не имеет право сообщать мне пароль от wi-fi», что у них это «конфеденциальная информация»… Я впала в ступор… Люди!!! Вы о чем вообще??? Во всех заведениях Москвы wi-fi в первую очередь для удобства клиентов, а у вас он, пардон, для кого???
К работе «таек» - претензий нет, они хорошо сделали свою работу, массаж понравился, но впечатления были сильно омрачнены сервисом и обслуживанием в данном заведении. Муж сказал, что это видимо салон очень низкого качества, где никогда не слышали о том, что такое сервис и клиентское обслуживание на высшем уровне… Хотя цены на предоставляемые услуги далеко не низкие…
Когда мы оделись и проследовали из массажной комнаты к выходу, нам не принесли никаких извинений за произошедшие накладки, а просто сказали «до свидания»… Нам не предложили ни стакана воды (который я просила еще в самом начале), ни выпить чай, хотя это тоже было описано в программе: «После массажа за чашечкой зеленого чая Участники почувствуют внутреннюю гармонию, приток жизненных сил и приятных эмоций…»
Я считаю, что SPA-салон, находящийся в центре Москвы имеет все шансы быть успешным, если нанимать на работу адекватный дружелюбный персонал, который умеет разговаривать с клиентами и отдает себе отчет что можно говорить, а что нет. Ведь весь отзыв посвящен недовольствам и не принятием сервиса в лице этой девушки-администратора, которая даже не представилась (темноволосая, пышных форм). А ведь она единственная, кто знала там русский язык и общалась с клиентами… Создалось впечатление, что данный салон совершенно не клиентоориентирован и не дорожит своим имиджем.
Я сама долгое время работала в сфере услуг и знаю, что зачастую только лишь улыбка, дружелюбная встреча и внимательность к клиенту может сильно повлиять на его впечатление и сгладить все несостыковки… Но, видимо, нам не повезло попасть именно на данную сотрудницу, которая была явно не довольна, не коммуникабельна, не слышала о чем ее спрашивают и просят, а наглым и хамским образом пыталась выпроводить нас как можно быстрее…
Таким образом, подвожу итог: впечатления от самого массажа были испорчены не квалифицированной работой администратора, которая не проявила ни малейшего желания создать для нас атмосферу теплоты, радушия и положительных эмоций от процедуры. И нам самим хотелось убежать оттуда! Приятно провести день с любимым в честь годовщины не вышло…
Хочу посоветовать руководству салона пресекать подобное отношение персонала к клиентам. Я бывала в других SPA-салонах Москвы и Тайланда и знаю как должны приветствовать и «вести» клиента на высоком уровне… Но ваш салон для меня теперь в «черном списке», и я не стану рекомендовать его своим знакомым…

Николай

27.04.2012 23:20:24 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

отлично

Был 25 апреля на Саввинской наб. д. 5, делали оил-массаж. Понравилось помещение, прием. Так как сам немного массажист, то отношусь к нему привередливо,4 из 5. Мастер На Да советую. Общее впечатление-хороший салон. Для любителей чая конфетки и печенюшки.

Персонал доброжелательный, профессиональный. Понравился интерьер, оформление комнат, тайская мебель, атмосфера. И массаж конечно)

не нашел

Ольга

27.01.2012 23:48:10 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

ниже среднего

Была в Тайрае на Смоленской. Не советую. Помещение находится в подвале (с надписью на двери РЕМОНТ), кушетки находятся в коридоре и отделены друг от друга грязными шторами. Что касается самого массажа - честно говоря я постоянный посетитель другого клуба и могу сравнить - в Тайрае уровень очень низкий и оставляет желать лучшего. К тому же продолжительность такого чуда-массажа - всего-то 45 мин (вместо обещанных 60). А после оил-процедур душ оказывается не предусмотрен. Очень расстроена.

елена

14.12.2011 20:23:14 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

хорошо

отлично

Ходила по скидочному купону на Маяковку....это просто великолепно,волшебно,офигительно.
Админ вежлив и мил...хоть я и по купону.Тайка просто услужливая тень с волшебными маленькими сильными ручками.
Делала массаж маслами...тут писали,что масло не пахучее...у меня было с тонким восточным запахом и пахучее.
Отмассажировали буквально каждую часть дела и голову и даже ушам кусочек рая достался.По ощущениям как будто не час,а целых два делали..раслабон полный.Этот массаж я назвала б изысканным и в тоже время очень действенным.
Вообщем если кому надо тушку расслабить и заботы из головы прогнать то очень советую.

Лариса

18.11.2011 16:29:28 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

отлично

Добрый день!
Чудесная атмосфера, чудесный персонал, очень приятно тихо и спокойно, в общем все что нужно для полного расслабления и самопонимания. Тайский массаж увлекает и заводит в энергетическое общение тебя и твоего мастера, что дает непревзойденный результат после процедур. Освобождение и легкость внутри себя - вот что ждет вас после массажа. Спасибо Тайраю!

Профессиональные мастера, приятный интерьер, выдают тапочки, тихая музыка. Администраторы приветливые, молодцы.

Лариса

02.11.2011 17:27:48 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ниже среднего

хорошо

нормально

ниже среднего

Добрый день, была вчера в салоне на ул. Новослободская, услуга называлась "традиционный тайский массаж и чайная церемония" по купону.
Ну, то, что я опоздала, это, конечно моя вина (хотя причиной было то, что я заплутала малость), но когда я сказала девушке на рецепшене, что может можно немножечко сдвинуть время массажа, она сказала: "Ну тогда до скольки же мне придется работать". То есть не то, что следующий клиент может быть недоволен, например, а то что она, не дай Бог, переработает 15 минут. Массаж понравился (есть с чем сравнивать), но большим шоком была для меня застиранная дырявая футболка вместо одноразовой пижамы. А вместо чайной церемонии я получила горячую воду без вкуса и запаха. Причем девушка на рецепшене, зная, что в услугу входит чайная церемония, почему-то решила меня спросить, буду ли я чай. Хорошо, что не спросила, надо ли мне делать массаж. Может я чего-то не понимаю, но такое отношение к клиентам не прибавит популярности этому салону. Я, например, не смотря на мастерство массажистки, в Тайрай больше не пойду, даже с большой скидкой и порекомендую всем своим знакомым не посещать этот салон. По таким ценам можно сделать тайский массаж в более фешенебельных условиях.

массаж вполне достойный

равнодушное отношение персонала (кроме массажистки)

таня

26.08.2011 20:59:23 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

нормально

хорошо

нормально

Посещала салон на Новослободской. В целом нормально, наверное, т.к. сравнить мне пока не с чем. Делала несколько раз арома массаж с маслом. Только где арома - так и не поняла, может масло-то и было хорошим, но запаха не было, и в комнате ничем не пахло. Вопрос: почему хозяева салона упорно называют свой массаж арома?????

Елена, 33 года

31.07.2011 13:40:15 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

ниже среднего

ужасно

увы, не нашлось

Здравствуйте, я была вчера 30.07 на Садово-Черногрязской. грубый мастер после ойл-массажа так потянула шею, что болит уже 2-й день так, что даже спать невозможно. звонила в офис - ноль реакции. администратор уверяла, что мы все исправим - приходите завтра. сегодня были и администратор и мастер другие - итог: урезанный вариант тайского массажа без попыток что-либо исправить в покалеченной области. Люди, если Вам дорого Ваше здоровье обходите стороной эти салоны. Всего хорошего.

Ольга, замужем

30.06.2011 19:01:28 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

Хороший массаж

1. Время массажа было сильно сокращено.2. При проведении арома массажа масло было вовсе не ароматическое, а детское!!!! 3. На Новослободской грубая администратор и в душ работает очень плохо, сначала идет холодная вода, а потом наполняется поддон, вода не уходит и стоишь в боооольшой луже.

офигевший от свинского отношения клиент

09.05.2011 10:42:28 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

ужасно

нормально

ужасно

Одно только достоинство - что таких салонов не так уж и много

Приобрела абонемент в данном салоне. В результате несколько раз пыталась записаться даже за несколько дней на дневное время, однако сначала администратор Лидия спрашивала по абонементу ли будет мой визит, а потом говорила, что либо время забито, либо записывала меня строго после шести. Но это как оказалось мелочи.Пришла наконец к назначенному времени, была записана на 6 часов. Администратор невозмутимо попросила меня покурить на улице, якобы все готовят (то есть все было неготово, как будто меня и не ожидали). Присесть в чайной комнате конечно не предложили. Я погуляла на улице 25 минут, пришла, меня проводили в массажный кабинет. Я заказывала спа-программу, а далее массаж ног и массаж головы, вобщем-то на приличную сумму. Зайдя в массажный кабинет администратор сказала, что я могу раздеться, одеть бикини и шапочку и лечь на массажный стол, что я и сделала. Через некоторое время в комнату зашли две тайки, которые на ломаном английском, удивившись, что я легла, сказали мне встать. Оказалось, что простынь на массажном столе осталась от предыдущего клиента. В итоге 10 минут в одних трусиках я стояла в комнате, пока несколько таек готовили массажный стол. Затем легла, мне начали делать пилинг тела. Через некоторое время я почувствовала, что очень холодно,поняла, что за жалюзами открыто окно, причем как оказалось на распашку (и это спа-процедуры). на мои просьбы закрыть окно, тайка долго делала вид, что не понимает, затем она прошла и якобы закрыла окно, но оказалось, что просто немного прикрыла. После пилинга я просто вбежала в душевую кабину, чтобы согреться, однако вода долгое время шла холодная. Затем было обертывание - это что-то невероятное. Меня намазали обычным маслом с намешанным в нем порошком какао (хотя в прейскуранте написан шоколод), при чем эта смесь была такая холодная, что я уже ждала, когда это закончится. Затем меня завернули в ледяной мешок, а лицо накрыли мокрым полотенцем, которым я вытерлась, выходя из душа. Тайка пришла через 7 минут, мое тело не то что прогреться,даже нагреться не успело, мешок был не до конца застегнут. Я попросила массажистку позвать администратора, однако она делала вид, что ничего не понимает. В кабинете нет ни кнопки вызова, ничего, обмазанная непонятно чем я не имела возможности одеться и пройти к ресепшн, халата также не было.Тайка начала мне что-то лепетать по своему, продолжая снимать с меня пленку. В этот момент я поняла, что в помещении не просто холодно, а вооюще дубак. На английском она повторяла мне, что это нормально, и я согреюсь когда она мне будет делать часовой массаж. Во время массажа мои глаза были закрыты полотенцем, я чувствовала, что тайка на меня чем-то капает, думала маслом, но когда капли стали падать на лицо, губы и нос, я сняла с глаз полотенце и просто ужаснулась, на мое лицо капал ПОТ с этой тайки, я в ужасе вскочила, закричала, чтобы та позвала администратора, стала обтираться полотенцем, так как была вся в масле и как оказалось в ее ПОТУ!!!! Пришгла администратор, распахнула не постучавшись дверь, в этот момент распахнулось и окно, которое ка оказалось не было закрыто, когда я объяснила все администратору, то она невозмутимо мне сказала, хлопая неровно нарощенными ресницами "ЕСЛИ ВАС ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАЕТ, ВЫ МОЖЕТЕ УЙТИ И НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ НАШЕГО САЛОНА", после чего вышла. Порйдя на ресепшн я попросила ее как администратора вернуть мне оставшиеся на абонементе денежные средства, на что она ответила, что это мои проблемы и это невозможно. Затем она набрала по мобильному телефону я якобы совладельца салона (в чем я сильно сомневаюсь судя по его акценту,манере разговаривать и его имени, который сказал мне, что все, что я говорю недоказуемо, так как ОН НЕ СТОЯЛ РЯДОМ И НЕ ВИДЕЛ. Когда в салон начали заходить другие клиенты, а я продолжала возмущаться, то администратор начала звонить в милицию и сообщать о том, что пришла неизвестная женщина в нетрезвом виде, которая в салоне наводит беспорядки и ругается матом. Я вообще ошалела, после чего покинула данный салон, а абонемент выбросила в близлежащую мусорку. ДУМАЙТЕ САМИ, ИДТИ ЛИ ТУДА, ВЕДЬ ЭТО МОЖЕТ СЛУЧИТЬСЯ И С ВАМИ, ВСЕМ УДАЧИ, А МНЕ ХОРОШИЙ УРОК.ПОКА В НАШЕМ ГОРОДЕ ТАКИЕ САЛОНЫ БУДУТ СОЗДАВАТЬ ТАКИ СОВЛАДЕЛЬЦЫ, ТО И ОТНОШЕНИЕ К НАМ БУДЕТ ТАКОЕ, КАК К СВИНЬЯМ!!!

почти постоянный клиент салона на ул. Никулинская

09.02.2011 03:09:25 оценил

Отношение персонала:
Профессионализм:
Обстановка
Общее впечатление:

хорошо

отлично

Салоны есть как в центре, так и в юго-западном округе Москвы, что конечно очень здорово. Хорошая приятная атмосфера, приятный полумрак и достаточно уютные интерьеры. Женщины массажистки - это конечно же главно достоинство. Очень внимательные, добросовестные. Была там уже 4 или 5 раз на разных видах массажа и собираюсь еще.

А вот администраторам нужно было бы поучиться у массажисток вежливости с клиентами. Какое-то прохладное безразличие лично меня не очень устраивает, когда ты платишь за массаж от 2500 и выше